Caso 160750   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Estafeta21/12/21

Estafeta no entrega y no tienen atención al cliente

151
Estafeta
Pésimo servicio de Estafeta, debían entregar un paquete con servicio de entrega al siguiente dia, lo cual era un jueves... pero no entregaron ni jueves, ni viernes, ni lunes, hoy es martes y el paquete no aparece por ningun lado.


Y no tienen un area de servicio al cliente, se la llevan de modernos y solo tienen un robot contestando mensajes pre-establecidos, pero no hay respuesta, y fui a una sucursal de Estafeta y el que esta ahi no sabe nada. Se robaron el paquete pues nadie dice nada! Increible que una empresa como esta siga funcionando en México.

Se jactan de tener varios canales de comunicación para los clientes, pero todos manejan el mismo sistema de chatbot, respuestas automáticas, nada de solución a los problemas. Es muy lamentable que no se pueda presentar una queja y que te puedan solucionar. Y como repito... el paquete pues está perdido o robado por ellos mismos.
+ Quejas del área geográfica
2% de impuesto para erradicar la pobreza APESTA
09/ 09/ 09
13975
28
  4.4  pts.
Club Natta, cuidate de estos desgraciados
30/ 12/ 08
73606
61
  4.4  pts.
attached image
Ingenia Muebles, madera de tercera
04/ 12/ 12
17239
7
  4.1  pts.
attached image
Felipe Calderón y la Tenencia APESTAN!
28/ 07/ 09
12266
30
  4.1  pts.
Puente Peatonal ¡Nos dejan sin puente!
05/ 06/ 13
6435
6
  4.0  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
22/06/22
-0 
0
 +0
Reportar
Max Hak  22
1
Reportar
A mi paso lo mismo son una bola de ladrones, solo falta que de piden dinero para cumplir como los empleados del gobierno
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario