Caso 62167    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Estafeta16/02/12

Estafeta mal servicio

La empresa Estafeta no cumple sus promesa de entrega. al ofrecer su servicio promete entregar los paquetes en un dia como maximo, no lo cumple. al llamar a sus telefonos los empleados solo le dan informes incorrectos, no saben que pasa con los paquetes.


Los empleados solo dicen que ocurrio un imprevisto, uno lo cree y al dia siguiente o sorpresa lo mismo no lo entregan. llama uno de nuevo y los empleados cuentan la misma historia. despues de pasados tres dias uno sigue llamando y la misma historia. uno ya desesperado busca otras opciones. llama uno de nuevo pidiendo hablar con alguien que le resuelva el problema, oh sorpresa le contestan que no hay nadie con quien puede resolverlo, continuan diciendo la misma hitoria. olvide mensionar que el empleado da un numero telefonico el cual aparece una contestadora diciendo opciones las cuales al oprimir el numero el aparato llama pero nunca contestan y de vuelta la contestadora dice que debo de llamar el mismo numero el cual llame repetidamente. ya desesperado busque en la seccion amarilla la direccion de la empresa y me dispuse a buscar el local, al final lo encontre y los epleados de nuevo no sabian que pasaba con el paquete. tuve que esperar a que llegaran los repartidores y finalmente uno de los repartidores llego con mi paquete, este argumentando excusas sin sentido. Estafeta no cumple lo que promete.
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