Caso 616    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Estrella Blanca10/09/06

Robos en Estrella Blanca

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Transporte / Autobuses y Buses

Por:  299980

Este caso es verídico, sobre el pésimo servicio de Grupo Estrella Blanca, yo trabaje para una empresa tostadora de café la cual tiene clientes en San Luis Potosí, Durango y otras ciudades, se enviaba el café en cajas con medidas y peso especifico cerradas con cinta adhesiva, fleje y un platico como de cocina (kleen pack) toda la caja, teníamos guías prepagadas ya que siempre mandamos las mismas cantidades de las mismas características para no hacer el cuento largo el chofer envía el paquete a la sucursal que esta debajo de la estación del metro Palacio Federal. dias mas tarde me llama el cliente molesto pues su mercancía había llegado incompleta, dos de las cajas iban sin el platico, con fleje de otro color y sin cinta adhesiva, afortunadamente mi cliente al firmar de entregado especifico que dos de las cajas no estaban con las características de las anteriores, pedí me enviara una copia de esa hoja, de tal manera reclamar al "ejecutivo que nos atendía" pasaron 5 dias para que se supervisara la firma del cliente, para encontrar al chofer, para revisar la mercancía, el valor robado.. total fueron 30 dias en los cuales me trajeron llamada tras llamada hasta que mi jefe dijo que lo dejara por la paz, se reenvío la mercancía faltante al cliente y cambiamos de proveedor de paquetería ha Senda que nos daba buen servicio y ellos pasaban por la mercancía hasta la bodega.

Cuidado con Estrella Blanca Apesta!!

Enviado por: - Alejandra Piña (abotello[arroba]otconsulting.com.mx)

+ Quejas del área geográfica
Ema apesta mucho
02/ 10/ 08
30015
28
  4.7  pts.
Sanborns Internet Apesta
28/ 06/ 10
33348
20
  4.4  pts.
Grupo ITCEN un completo FRAUDE!
15/ 08/ 09
51248
11
  4.4  pts.
attached image
Banamex, lo peor, ladrones y estafadores
19/ 04/ 15
6872
11
  4.3  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario