Caso 60516   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Estrella Blanca09/01/12

Estrella Blanca es pésima

Estoy muye molesta con el servicio ofrecido por paqueteria envia de Estrella Blanca. Envié un documento el dia 2 de enero a Santa Catalina Nuevo Leon me dijeron que llegaba de 3 a 6 dias habiles.


Hoy 9 de enero aun no lo entregan.
Me dijeron que podia checar el status en internet pero tardan mucho en actualizar dichos datos. 7 días despues del envio sigue apareciendo el status "en camioneta". Hablé a Monterrey y me contestó una señorita groseramente diciendome que no sabia que onda con el paquete, que llamara mañana para ver si ya lo habian entregado.
Se me hace poco profesional que uno sea quien tenga que estar hablando a todos lados para enterarse que el paquete aun no es entregado.
Ojalá y Estrella Blanca se pusieran las pilas y actualizaran por lo medos 2 veces al día el status de los envios y que también estuvieran más equipadas las sucursales, parece que no les da para poner internet en las mismas.
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10/01/12
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steeltowers  11
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Son días habiles, es decir no se toma en cuenta ni sábado ni domingo.

Tu pedido debe llegar hoy (10 de Enero)

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