Caso 37315   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Estrella Blanca25/05/10

Envía de Estrella Blanca, difícil recibir tu paquete

Una persona me envió un paquete utilizando Envía, el servicio de paquetería de Estrella Blanca. El paquete llegó a su centro de distribución, al otro lado de la ciudad.

Cuando les hablé para pedir que lo enviaran a mi dirección (obviamente ofreciéndome a pagar el envío local) me dijeron que efectivamente contaban con el servicio de paquetería local pero que su sistema no permitía mandar mi paquete, por lo que era forzoso que fuera yo personalmente.


Esto es ridículo. Entiendo que solo puedan entregar el paquete al destinatario que se acredite con una identificación oficial. Lo que no tiene sentido es que el cliente tenga que ir hasta la oficina y presentar su IFE en lugar de que el camión repartidor llegue al domicilio y solo le entregue a la persona que muestre el IFE correspondiente.
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Comentarios sobre esta queja
25/05/10
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
6150
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Me la puedes barajear mas despacio?
25/05/10
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luismagito  / Luis  / 10
259
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osea que es de afuerza ir a enseñar tu crtedencial del IFE, para que todavia te lo envien cuando ellos querian? ps mejor recojelo ahi; ta mal ese servicio de envio que yo sepa asi no debe de ser
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