Caso 77424    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Estrella de Oro03/04/13

ESTRELLA DE ORO Autobuses Acapulco y Chilpancingo apestan

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Estrella de Oro
¡No hay duda que con los nuevos dueños de la línea esta empresa va de mal en peor! Soy viajero constante por razones de trabajo entre Acapulco y Chilpancingo y la verdad, el servicio que prestan es muy deficiente ya que no se respetan ni horarios ni corridas. Los pretextos son varios: demanda pobre de ciertos horarios, exceso de pasajeros, falta de choferes, etcétera. Lo mas grave del asunto es que la otra línea (Estrella Blanca y subsidiarias), está peor.


Así que no hay más que aguantarse el coraje y esperar hasta que se les de la gana salir. Un ejemplo claro de esta deficiencia es el llamado servicio "Express" cuya publicidad establecía salidas entre Acapulco y Chilpancingo CADA 10 MINUTOS (ojo Profeco, publicidad engañosa) que en realidad es cada media hora pero, resulta que si no hay pasajeros, pues extienden el horario 10, 15 o 30 minutos más, y los pasajeros que ya compraron su boleto, ¡pues que se amuelen!


Es muy malo que una empresa que era limpia, eficiente, preocupada por el usuario esté cayendo tan bajo como su similar y lo peor es que no tienen competencia. Ojalá que las autoridades correspondientes tomaran cartas en el asunto ya que las quejas orales y escritas simplemente no son tomadas en cuenta. Por otro lado, en Chilpancingo si vas de regreso a Acapulco despues de las 8:30 de la noche pues ¡estás frito! ya que solo hay autobuses "de paso" que tempoco respetan horarios de salida ya que si tienes boleto de 21:20 pero el autobus llegó a las 21:05 pues simplemente el camión se va y tú tienes que comprar otro boleto para otro horario !si quieres! (la otra opción es esperarte hasta el otro día), en fin, hay mucho que mejorar en esta linea pero por lo pronto: Estrella de Oro ¡apesta!
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