Caso 71010   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Estrella de Oro07/10/12

Estrella de Oro = Estrella de Mier*a

Estrella de Oro
Suelo viajar seguido desde la Terminal Sur de la Ciudad de Mexico, siempre suelo preguntar los horarios mas proximos en las diferentes empresas que ofrecen el mismo servicio de destino para ver cual me conviene mas para poder llegar lo antes posible a mi destino.
En este caso pregunte en otra empresa y la señorita que me atendio me dio un horario muy lejano y tendria que esperar un par de horas para tomar el camion, asi que fui a la Estrella de Oro y su salida proxima era en 20 minutos.


Accedi a comprar el boleto, aparte de que los empleados son groseros y mal educados, espere los 20 minutos de espera y me acerque a preguntar al policia que trabaja con Estrella de Oro si ya estaban pasando los pasajeros a lo que responde groseramente y casi gritando un "NO SE", la gente formada vio y me dijeron que esa era la fila para la salida a Iguala, bueno voy al punto, toda esa gente y yo estuvimos esperando demasiado tiempo, para poder subir al camion, a lo que molesto y comparando los horarios que me habia dado la otra empresa se aproximaba bastante la salida de ellos (competencia), asi que fui a cancelar mi boleto a su mostrador diciendoles que ya llevaba demasiado tiempo en espera y ya no queria el boleto, me dijeron que no podian hacerme devolucion que su salida ya no estaba dentro del horario como siempre buscando cualquier pretexto para no hacer la devolución asi como tambien siempre buscan cualquier minimo error para no validarte el descuento en vacaciones, al final el autobus salio exactamente a la misma hora que el de la competencia y al llamar la salida dieron un horario que no coincidia con mi salida pues al final sin avisar ni nada, ellos dan un horario mas cercano para enganchar a los clientes y hacer que compren con ellos y si al final su venta no es buena te dejan en espera sin avisarte, y te cambian el horario sin consultarlo y sin opción a devolución y no queda de otra mas que esperar a llenen mas el camion de pasajeros para que pueda salir.... Aguas con ellos!
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Comentarios sobre esta queja
12/12/12
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alexrobles  12
35
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de hecho en ninguna empresa puedes cancelar un boleto así de rápido... al menos que sean 2 horas antes de la salida por otra parte te debes de informar, checar en internet horarios y precios para no dar varias vueltas asi estes de prisa...
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