Caso 86293    sin calif  (0 calificaciones) Cía: ETN30/12/13

ETN turistar Ejecutivo no resuelven problemas

ETN
Compre un boleto por internet. ETN dice que puedes hacer cambios de horario en taquilla. dice: los cambios de horario, solo se podrán realizar en las taquillas Y/O puntos de venta directos con sistema, presentándose el tarjeta habiente o pasajero con un tiempo mínimo de una hora antes del horario adquirido, con la tarjeta de crédito que realizo la compra y presentando su pase de abordar y una identificación oficial, (SOLO SE ACEPTARAN: credencial de elector, cedula profesional, licencia de manejo y pasaporte VIGENTES). me presento un dia antes de mi viaje en Taquilla de Central de Ciudad Obregon en dia Domingo pues el cambio lo quería para salir temprano en la primer salida de la mañana. Me dice la de taquilla que según era la Gerente que tenia que presentar copia de mi credencial, el boleto impreso y copia de mi tarjeta de crédito...


y solo habia un boleto disponible. Le digo que le puedo enviar por email en ese momento a su correo mi boleto, que le tomaba foto si queria a mi tarjeta de credito y se la mandaba en ese momento a su correo. Me dijo No, debe darme copia en papel. Le digo, es domingo! imprimelo tu te la pago!!.. no, debe darme copia impresa...como un robot. no no no...osea es GERENTE?? no dan solucion?? que tan dificil es recibir mis documentos via electronica?? quieren impresion y son empresa socialmente responsable??? esr?? Recuerden que: La digitalización, una práctica de las empresas socialmente responsables La digitalización es un proceso que permite tener de manera electrónica los documentos que se generaron en papel, de este modo, no es necesario duplicar la información ya existente debido a que un archivo digital puede ser consultado de manera simultánea por varias personas al mismo tiempo.
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