ETN Turistar Lujo apestan
PUBLICIDAD ENGAÑOSA
PERSONAL INEFICIENTE
te obligan a pagar sus ERRORES
PESIMO , Se compraron 4 boletos redondo a s Central Norte Cuidad de México directamente en SU taquilla en la central en Guadalajara, dos adultos y dos menores aclarando las edades de 13 y 14 años nos atendió la agente de mostrador y/o ventas número 550707 el día 26 de febrero por la mañana.
Nos dio su tarifa VIGENTE que pudimos ver en su pantalla en ese momento menores al 50% y adultos normal, con la promoción sólo adultos del 10% por compra boleto redondo.
Hoy 02 de marzo al abordar a las 11:59 salida del autobús, resultó que "había pagado mal " , algo que ustedes mismos me cobraron , y que fui a cotizar directamente con ustedes.
Resulta que les extraña que su vendedora de haya equivocado, y yo tuve que pagar el boleto de los menores al 100% , en ese momento , y sin derecho tampoco al 10% por viaje redondo que ofrecen como promoción.
un error que ustedes cometen lo tengo que pagar YO.
y sin poder hacer mas en ese momento por la necesidad de salir en el horario PLANEADO.
totalmente absurdo y ridiculo por su parte que me digan que paguÉ mal, el error fue y es de USTEDES.
Ahora trato de poner la queja en su supuesta página para QUEJAS y no deja acceder, NO contestan el chat, no atienden por teléfono y no hay hasta ahora nadie, que me atienda, cuando se jactan de tener el servicio de 24 horas, de distinción, de el cliente tiene la razón y por un error que USTEDES COMETIERON ,
fue muy molesto, incomodo , vergonsozo tener que andar corriendo por todo el módulo para tratar de que me dieran el servicio por el que pagué y repito en su misma taquilla , y tener que pagar sus errores.
Exijo respuesta.
Ojalá el sr. m.v. tome cartas en el asunto y se de cuenta de la pesima atencion mal trato y nula solucion por parte de su personal.
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Comentarios sobre esta queja
Te hubieras subido y ya, mandalos a volar. Y pues no harán nada al respecto, solo será una mas en su lista.
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