Caso 32923   2  pts.  (15 calificaciones) Cía: EVALIA06/02/10

EVALIA, el peor servicio de host en México

EVALIA son unos irresponsables, ademas de caros, jamas contestan el teléfono ni sus otras formas de contacto y cuando lo llegan a hacer son déspotas y groseros. Cuidad esta empresa esta manejada por gente muy joven, sin experiencia, ni vocación de servicio.
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Comentarios sobre esta queja
06/02/10
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dgahan62  08
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No suena muy formal y por su mal servicio poco seria esta empresa, tonss se hacen los occisos los vatos, pues aquí está el resultado de ser tan arrastrados.

O andarán de mano sudada con sus novias por ser tan jóvenes y la libélula a todo lo que da. Y pues cobran un ojo de la cara para cumplirle sus caprichos a sus mujercitas, bonito panorama.
08/02/10
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garby2009  09
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Perdón pero... ¿qué es EVALIA?
27/03/10
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qrohosting  10
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cliente que sale de EVALIA, sale por spammer, que tu eres spammer Victor.

Hostdime , me comento que no tenias para pagar las rentas y que te tiraban el servicio por esa razon.

por falta de pago en tus servidores dedicados
27/03/10
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qrohosting  10
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Evalia.net antes ChiapasHosting.com , por que dasaparecio despues de 7 años, y de la noche a la mañana se llamo Evalia.

Nosotros fuimos su cliente por 3 años y perdimos cartera de clientes, gracias a sus caidas de evalia, el esconderse cuando pasaba algo.

Recomendacion cuando compren un hosting, verifiquen 3 detalles, pedir informes via telefonica en profeco, que si estan reportados, otra, buscar en google quejas en foros y en esta portal de apestan, y la ultima, que te envie un contrato legal, para verifacr que este legalmente como empresa.
27/03/10
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evalia  10
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Amigo tu todo el tiempo hacias mal uso del servicio. Sabia que eras tu el que esta difamando, siempre lo hiciste aun cuando eras cliente. Hacias spam tengo los logs, bases de datos que usas en www.datamailbank.com y toda esa informacion de spammers que tienes. Voy a reportarte como spammer por tu falta de ética. Saludos
27/03/10
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evalia  10
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Perdiste clientes por tu poco conocimiento y experiencia en esta área. Tengo a muchos clientes tuyos que me han contactado pidiendo respaldos porque tu los perdiste al migrarte a otro servidor y no diste la cara a tus clientes, pobres que quedaron sin sitio. SAludos
27/03/10
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
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Ya se les mojó toda la pólvora a estos vatos. Por apestosos.
29/03/10
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evalia  10
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Damos por cerrada esta conversación. Invitamos a toda persona que entre aquí que pida nuestros servicios gratis por 30 días para conocer nuestra calidad. Como toda empresa de host también pasamos por problemas técnicos pero los solucionamos. Gracias. PD: el usuario qrohost esta usando nombres, eso tbm viloa los terminos y condiciones de esta página.
27/09/10
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exuus  08
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Pues yo tengo ya dos años con EVALIA y nunca, pero nunca he tenido problemas, al contrario, antes de llegar con ellos desfilé con mi sitio por empresas gringas y mexicanas y ellos son los únicos con los que mi sitio ha estado 100% del tiempo online. Incluso me han ayudado cuando ha habido ataques de Hackers, sin costo extra. Por lo que a mí respecta, excelente servicio el de Víctor Pérez y Evalia.
02/11/10
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kustomer  10
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Hoy ahorita mismo estan caidos todos mis dominios que tengo con ellos (incluyendo su pagina web de evalia) y no me contestan ningun correo (los de gmail y hotmail) ni el telefono ni nada, la verdad CHAFA, yo tengo que darle respuesta a mis clientes y esto no ayuda en nada, MAL por evalia, les recomiendo mejor una compañia mas grande, godaddy y suempresa.com es buena combinación aunque 1 o 2 dolares mas caros pero chingones
02/11/10
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evalia  10
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Amigo kustomer el número de teléfono está en nuestro sitio, y no recibimos ninguna llamada hoy no usamos correos de hotmail y gmail, el servidor principal que hospeda a evalia.net tuvo un problema técnico que se arreglo hoy mismo, estuvimos en línea vía messenger a pesar de que hoy no laboraríamos estuvimos atendiendo a nuestros clientes. Incluso algunos usaron nuestro muro de facebook, el problema estuvo 3 hrs offline y como empresa cumplimos al dar el soporte mediante los medios disponibles.

En toda empresa de host existen problemas técnicos y en el caso del servidor implicado es la primera caída que tiene en el año.

Ofrecemos 99.5% de tiempo en línea en hosting económico y 99.9% de tiempo en línea en planes para empresas. En esos planes tenemos empresas como CMIC, SMAPA, escuelas, etc y no son "caros".

También tenemos un número de celular y cuando es una caida de servidor como la de hoy, respondemos todos los mensajes.

Lamentamos que tu sitio se haya visto afectado y te pedimos una disculpa pero hicimos todo para que el servicio de host quedara restablecido.

No se perdieron correos, si te enviaron algún correo mientras el servicio estuvo caído estos bajan cuando el servidor se restablece.

Para compensar este problema que afectó a tu sitio, contáctanos por correo: [email protected] envíanos tu nombre de dominio y te compensaremos por este problema.

Gracias
18/11/10
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darkymen  10
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Hola,

La verdad esta empresa de Victor (Evalia.net) es una basura, yo tambien tenia mi pagina con ellos y ya era seguro que cada mes mi pagina no se veia unas 10 veces durante todo el mes, cuando esto pasaba nadie respondia el telefono, tambien la pagina de ellos estaba offline, apagaban el famoso movil y por msn estaban conectados pero nadie respondia, ya respondian ya que todo esta bien y siempre me querian dar 50% de descuento de mi factura, nunca lo acepte pues tenia dinero pagar y lo que yo queria era un servicio de calidad, al fin me fui a otra empresa donde estoy muy bien, esto me quedo de experiencia para no confiar en una persona sin experiencia que es el director, el agente de ventas, el agente de soporte, etc, etc, una sola persona lo es todo!!! asi que se se va con su novia al cine y se cae su servidor estas perdido, espera hasta que llegue a su casa!!!

Lo que dice 'qrohosting' es verdad, yo tambien se de muy buena fuente Victor Perez tenia su servidor en la empresa HD y se fue sin pagar!!! es un ladron!!! lo se de muy buena fuente!!
19/11/10
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evalia  10
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Darykarmen, no es bueno ofender y llamar basura a los demas.

Para aclarar:

El caso de HD es otra historia y no pretendo hablar mal de ellos. Nunca hemos tenido caídas de 10 veces por mes, de ser así no tendríamos ningún cliente.

Siempre respondemos las llamadas al celular aunque el soporte es por msj.

Qrohosting aun es cliente nuestro y tuvo experiencias malas con HD que no vale la pena mencionar.

Comentarios sin base no tienen validez, decir "de muy buena fuente" es escudarse.
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Lucy Fher  10
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evalia, darkymen no dijo que Víctor fuera una basura, dijo que la empresa lo era. Lean con más detenimiento, es así que se generan los malos entendidos.
19/11/10
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evalia  10
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amigo vamospormexico, tienes razón, pido una disculpa por ese error, leí mal. Gracias por tu comentario. Saludos
19/11/10
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evalia  10
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A todos los usuarios de hosting normal ofrecemos 99.5% en línea y rebasamos este uptime:

Link

A los usuarios de hosting para empresas ofrecemos 99.9% y tienen garantia de 365 días.

Como toda empresa de host tenemos problemas técnicos y seguimos trabajando para llevar al 100% de uptime.

Gracias
19/11/10
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evalia  10
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Gracias por todos los comentarios hechos en este tablón. Solo para aclarar, mantenemos hosting económico con 99.5% online y hosting para empresas con 99.9% online. Saludos
19/11/10
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darkymen  10
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Evalia,

Yo fui su cliente y no lo pueden negar, pero claro, es facil hacerlo.

El link que proporcionas no garantiza nada, pues solo monitorea el servidor donde esta la cuenta de evalia y algunos otros clientes, pero esto no quiere decir que los demas servidores (por ejemplo a donde estaba yo) tenga el mismo UPTIME, ojala pudieras publicar el tiempo uptime de los servidores que usas para alojar a tus clientes, seguramente los resultados seran diferentes.

Cuando yo era cliente no habia el sistema de sms para soporte, pero ahora que me pongo a pensar, que clase de empresa puede ofrecer soporte via SMS?? yo creo que el SMS no es el medio adecuado para dar soporte tecnico, una explicacion tecnica la puedes hacer en 160 caracteres?? por dios!!
19/11/10
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evalia  10
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Darykarmen, esa información de uptime la tienen nuestros clientes dentro de su cuenta para que puedan imprimirla y hacer un reclamo en caso de que baje el uptime. Por favor no escriba cosas que no son, primero dijo que hasta evalia estaba siempre offline, el enlace demuestra lo contrario y dijo que no respondíamos el "famoso movil" y ahora nos dice que cuando estaba no teníamos ese servicio.

Le reconozco, hemos tenido problemas, muchos de los cuales fueron ocasionados por usuarios que hicieron spam, especialmente durante el 2009 de lo cual hemos mejorado y seguiremos mejorando. Y le aclaro no somos rateros.
19/11/10
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darkymen  10
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Evalia,

Estoy seguro que la pagina principal también estaba caída en varias ocasiones, las caidas de tu pagina principal no duraban mucho, tampoco se cada cuanto verifica el uptime la pagina das como supuesta "prueba"

Del servicio del movil, tu mismo me diste tu movil para llamarte de "emergencia" cuando algo pasara, no te acuerdas??

Bueno, esto ya fue demasiado largo, solo quiero concluir:

****
Por favor usuarios, antes de contratar con esta persona piénsenlo dos veces, no les gustara perder su dinero.
****

Victor, buena suerte en tus estafas.
21/11/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
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Neojav, auxilio !!!!!!!

no entendì nada, puedes explicarme con manzanita??
14/12/10
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ATWPublicidad  10
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Que tal, nosotros somos los que pusimos el post hace ya varios meses. A la fecha ya no trabajamos con ellos estamos utilizando a otro proveedor, pero del tiempo en que se puso el comentario a la fecha en que dejamos de trabajar con Evalia, si notamos una mejora considerable en el servicio, de hecho aun seguimos teniendo contacto con Victor Perez, el director de dicha compañia.
Quedo a sus ordenes para cualquier comentario.
13/02/11
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jocker2010  11
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Hola, yo conocí a Evalia por un amigo que se dedica al diseño web, tube otros proveedores locales pero eran malos y lo que me atrajo de evalia fue el soporte por messenger. No concuerdo con Darykarmen pues el soporte via movil es muy útil en caso de alguna urgencia. Soy cliente desde el 2006 y si es cierto que en el pasado tuvieron problemas técnicos pero ¿qué empresa no las tiene? incluso servidores de google tiene problemas. COncuerdo con ATWPublicidad de que el servicio a mejorado muchísimo. Gracias a las membresias que ellos manejan tengo 50% de desc. en mis renovaciones. Yo si recomiendo altamente a evalia. Son gente joven pero dedicados, como mexicanos es bueno confiar en nuestras propias empresas mexicanas como evalia.
14/04/11
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DeadPiG  11
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Hola buenas noches..

Desgraciadamente tambien estuve con evalia alrededor de un año, y unicamente decidi buscar un nuevo proveedor porque eran muy seguidas sus caidas de servidor, y lo peor es que eran en hora pico, en donde los clientes necesitaban de sus correos y de que la tienda en linea no entraba, cabe mencionar que siempre lo solucionaban, pero no faltaba algun mes sin que se cayera el servidor... y siempre era culpa de spamers... al menos eso decian... simplemente quede decepcionado con el servicio y sus 99.76% de uptime se ve bueno??? pues eso parece... pero saquen cuentas... de los dias monitoreados menos el porcentaje de uptime y veran cuantas horas muertas tiene el servidor... a mi me dio 38 hrs... lo ven poco o mucho??? Lo siento Victor Perez pero es la realidad, te sugiero cambiar tus servidores o banear ips de aquellos que dañan la seguridad de tu servidor... porque de seguir asi... perderas mas clientes...
23/02/12
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exuus  08
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Pues yo siempre los defiendo, pero hoy ya van a cumplir 48 horas tirados, y no hay quien de razón, mi sitios fuera de línea y hasta el de ellos también, creo que debo buscar un nuevo proveedor.
22/05/12
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rubenypqw  12
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Mi sitio ni mi correo funciona, lo noté desde las 8:00 am de hoy, he intentado ponerme en contacto por mail, telefono, chat y no atienden nada. Ahorita son las 16:10 pm y siguen sin contestarme el teléfono, no contestan el correo ni ningún otro medio. Les recomiendo que vean otras alternativas antes de contratarlos, es muy frustrante el que un proveedor no te de la cara ni para darte largas.
23/05/12
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xhavi  12
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Hola buenas tardes a todos.

Yo tengo mi sitio con ellos y si está en línea. La verdad creo que la mayoría de mensajes de aquí exageran puesto que yo a pesar de pagar $30 usd al año de mi dominio y hosting me atienden muy bien y rapido. Yo apenas reporté hoy la caída de mi sitio al correo de [email protected] y me lo activaron en los siguientes 10 minutos. Realicen lo mismo, si de algo estoy seguro es que si responden rapido y en mi anterior proveedor Digitarserver jamás se dignaron a responderme. Tambien veo que algunos no contratan directamente con Evalia. Si han contratado con algun afiliado probablemente por eso no les contestan, escriban a [email protected] que es el correo de la empresa.
31/05/12
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qrohosting  10
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nunca contesta su telefono, y si es muy malo el servicio. Nuebox.net es mucho mucho mejor empresa que evalia.net .

Y que victor perez da patadas de ahogado
07/11/12
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pepeloco  / pepe  / 12
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Callate Victor Perez! q vuestra empresa da pena, el servicio nunca funciona y cuando lo hace, lo hace fatal! es para denunciarles!!
NO A EVALIA!!!
07/11/12
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SoniaCO  / Sonia Luna / 12
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Este comentario ha sido borrado por incluir datos personales o nombres.
20/11/12
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SoniaCO  / Sonia Luna / 12
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Este comentario ha sido borrado por incluir datos personales o nombres.
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SoniaCO  / Sonia Luna / 12
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porque borran mi comentario? Los demás usuarios también están agregando nombres en este tablon
20/11/12
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SoniaCO  / Sonia Luna / 12
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Es una lastima que haya gente tan envidiosa que en vez de agradecer solo ofendan. El director de esa empresa es una excelente persona siempre tiene tiempo para sus clientes. Aquí solo se ven comentarios llenos de odio y resentimiento. Por favor no borren mi comentario. No se puede acusar a nadie sin tener pruebas y de forma anónima. El que difama a alguien y se esconde es como quien lanza una piedra y luego se oculta por temor a que saquen a la luz su mala vibra.
20/11/12
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marranito  / dele, dele nomás con elga rote( ͡° ͜ʖ ͡°) / 07
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SoniaCO:

Si te fijas, la queja ya es MUY vieja. Antes de que tú la contestaras, había sido abandonada desde mayo. Probablemente las políticas Link cambiaron desde entonces, no te lo podría asegurar, pero no estás cumpliendo con los términos (a mí también me han borrado algunos mensajes medio agresivos que he puesto, pero así es la vida).

Te recomiendo verificar las fechas de las quejas y los comentarios.
20/11/12
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SoniaCO  / Sonia Luna / 12
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Gracias marranito. Es que la queja apenas la encontre en google al buscar el blog de evalia. Eres muy amable al explicarme. Hasta pronto.
05/11/13
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enfadado2013  13
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Me he registrado solo para denunciar que Evalia es una verdadera porquería. La administracion anterior moderada por Victor, Alberto y mas eran amables, pero esta gente que se hace llamar "grupo web hosting mexico" jamas te resuelven los problemas que reportas, tienen caidas 2 a 3 veces al mes por horas, ni siquiera te responden a los correos o tickets. Yo pedi los datos de acceso a mi hosting en agosto y jamas los recibi. Ahora pedi acceso a mi dominio y llevo casi un mes esperando me den el acceso. Evalia no es lo mismo con este "grupo". es lamentable que exista gente tan irresponsable.
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