Caso 91602    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Excel Tours23/06/14

Excel tours suc Saltillo apestan

(Saltillo, Coahuila, )

Categoría: Servicios / Agencias de viajes

Por:  17940
Excel Tours
Compramos un viaje para dos personas a punta caña un mes antes de viajar. Dos semanas después mi esposo tuvo un accidente con multifractura expuesta de un tobillo. Les solicite por teléfono la cancelación, cambio de fechas o de viajeros. Aunque fue por una razón médica de fuerza mayor de la que me pidieron constancia, me dice que no se puede cambiar los beneficiarios; que hasta en seis meses me pueden decir si aceptan o no la cancelación y decidir cuanto me reembolsan; y que cambiar las fechas para enero que es cuando mi esposo puede viajar nos cuesta dos veces más de lo que pagamos al principio. Mientras les dábamos el dinero eran todo atenciones y después de mala gana me están atendiendo.
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