EXPEDIA desde la vista de una recepcionista
hubo una ocacion que cerre el inventario con 20 días de anticipacion porque habia evento aqui entonces todos los hoteles estaban llenos y sorpresa al llegar la noche una pareja entra al hotel y pide su habitacion, les comente que ya no queda nada disponible y me dijeron si mira aqui esta mi numero de confirmacion y todo, a lo que yo respondi que era imposible, la señora casi se infarta y me empezo a agredir yo llame a Expedia para que me ayudaran y me dijeron que no era su error que les consiguiera habitacion a los huespedes y demas, fue un pleito largo donde la empresa esta ni me ayudo, mi jefe obvio se molesto conmigo porque los clientes estos calificaron horrible al hotel y Expedia como si nada!.
Es muy molesto que las personas que trabajamos en hoteles tengamos que pasar por situaciones asi cuando es la empresa quien cobra y comete errores enormes!
Mi consejo es que cuando reserven con una empresa como esta llamen al hotel y verifiquen que su reserva esta hecha para evitar problemas con su llegada
otro tip! Expedia es dueÑa de trivago y otras turoperadoras! por eso siempre se las da como la opcion mas barata
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