Caso 97425    sin calif  (0 calificaciones) Cía: FAMSA17/12/14

Famsa.com.mx Servicio de entrega PESIMO

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FAMSA
Soy del D.F. Compré una TV por internet el viernes 14 de Noviembre de 2014 con la forma de pago a la entrega y entrega de 3 a 5 días; el lunes 17 me llaman preguntando que si todavía quería el producto ya que en DF ya no tenían y que me lo tendrían que mandar de Monterrey, para ello tenía primero que ir a pagar en alguna sucursal, lo cual hice al siguiente día. y para no hacer tan largo asunto, al ver que no llegaba el producto tuve que llamar dos veces con espacio de una semana entre cada llamada (con su correspondiente largo tiempo de espera) hasta que salió el producto el 10 de diciembre de sus almacenes y luego estafeta se tardó tres días hábiles mas, es decir el producto lo recibí el 15 de diciembre de 2014, UN MES y un día después de la compra. Luego fui a que me sellaran la garantía y no quisieron ponerle la fecha en que empieza a correr la garantía que debe ser la fecha en que el cliente recibe el producto, me dijeron que para ellos la garantía empieza a correr en la fecha de compra, es decir en mi caso el día que hice el pago (18 de Noviembre) por lo cual me están recortando casi un mes la garantía. Eso no se vale. Por eso no les aconsejo comprar por internet en FAMSA.
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