Caso 127844    sin calif  (0 calificaciones) Cía: FAMSA20/08/17

FAMSA tarda 3 meses y medio en reembolsar

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FAMSA
Compré una recámara en FAMSA en el mes de Mayo y la recibí hasta finales de Junio después de muchas llamadas telefónicas. Sin embargo, llegó con varios golpes muy fuertes.


Por esa razón no pude aceptarla e inició el proceso de reclamo. Pasó un mes para que aceptaran que llegó en mal estado, pasó otro mes en "el proceso interno de garantía" donde por fín dijeron que harían reembolso.


El día de hoy, tres meses y medio después apenas me autorizaron el reembolso y me enviaron un documento para cobrarlo en una sucursal.


Como era de esperarse, en sucursal no saben nada al respecto y estan en llamada telefónica con las oficinas centrales de Monterrey. Este mensaje lo escribo mientras espero a que me resuelvan.


FAMSA muy mala experiencia, no se la recomiendo a nadie.


Saludos!
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