Caso 137812 sin calif (0 calificaciones) Cía: FedEx08/11/18

FedEx Peligro: pierden envíos. No responden. Nunca lo utilices

Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos

Por:

11440

Mandamos un paquete de documentos por FedEx desde el 15 de septiembre (hoy es 8 noviembre) con papelería firmada original por 40 personas y otros documentos con valor legal para nosotros, ya que damos cursos de capacitación a empresas. Resulta que FedEx no entregó el paquete.

Nos han traído con mails primero que estaban localizando el paquete y con muchas evasivas. luego que el paquete estaba perdido en algún centro de distribución de FedEx; dijeron que su responsabilidad es del importe del envío $190 y tantos.

Nosotros requerimos los documentos para poder comprobar que los cursos se realizaron, como listas de asistencia firmadas, exámenes, hojas de demostración de habilidades, acuses firmados de la entrega de constancias y diplomas, etc. sin lo cual no podemos cobrar nuestro trabajo y además no cubrimos requisitos legales exigidos por dependencias de gobierno. Los documentos son irremplazables y no se pueden volver a formular pues no podríamos localizar a todos y cada uno de los estudiantes.

En mi ramo de actividades tengo contacto con muchos colegas que nos dedicamos a lo mismo y nos apoyamos haciendo una red profesional para brindar excelentes servicios a las empresas cliente; dado ello, tenemos contacto con muchas empresas, con sus áreas de recursos humanos, Finanzas, logística, capacitación, etc. con quienes nos vamos a contactar de manera directa y por redes sociales para advertir que no utilicen a FedEx, ya que FedEx es una mensajería de pésima calidad.

Tengan cuidado con FedEx ya que han demostrado abiertamente ser irresponsables, No confiables, incompetentes, mentirosos, ventajosos y en suma una empresa de porquería.
FedEx además no permite contactar a nadie, tienen un chat en vivo y cuando se ve acorralado el agente que atiende, sencillamente y de manera indolente e irresponsable cierra el chat y ya no puedes argumentar nada.

Recomendación: Evita utilizar a FedEx. Si estimas que tu envío con FedEx es importante, no te confíes en FedEx.
No soy la única a quien le ha dañado FedEx, si estimas importante tu envío busca otras empresas de mensajería que si son muy confiables.

Que barato le sale a FedEx su irresponsabilidad y pésima calidad, con una bicoca de pesos se quieren lavar las manos a pesar del enorme daño económico (más de 50 mil pesos) y moral (pecuniariamente irreparable) que nos causan, además de la majadería e indolencia con que tratan a quienes como yo creyeron que podían confiar en FedEx.

Gestionaremos la queja ante FedEx USA pero creo que será infructuoso; en este medio les informaré qué pasa.
Suma: FedEx mugriempresa de quinta clase, no confiable, ventajosa, impráctica e incompetente, es un peligro social.