Caso 135336   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: FedEx08/06/18

FedEx de México se ROBAN los paquetes

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(Puebla, Puebla, )

Categoría: Transporte / Transportistas

Por:  8501
FedEx
Un paquete que envié por medio de los servicios de FedEx-México, se "extravío" de aquí me surgen varias interrogantes:


1.- ¿Se extravío el paquete porque contenía un teléfono celular?


2.- ¿Qué no se supone que son una "empresa de confianza"...?


3.- ¿Donde quedaron las camaras de video-vigilancia al interior de sus instalaciones y vehiculos?


Así la respuesta de FedEx "Le ofrecemos una sincera disculpa por este incidente, esperando que lo vea como un caso aislado y no como un indicativo del servicio que la empresa desea proporcionarle"


Aquí mi respuesta Srs. de FedEx-México: Así usted diga que es un "Caso aislado" basta con entrar a sus páginas de redes sociales y ver que son multiples casos similares al mio ("Extravio" de paquetes, que más bien es ROBO de paquetes)


Que tristeza que no haya una persona en FedEx-México de solución de raíz a esta problematica que tanto les aqueja.

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Comentarios sobre esta queja
11/06/18
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xolotl  / ni + ni -  / 09
2678
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Estos casos eran el pan de todos los días en Multipack, la empresa que FedEx adquirió en 2011. ( Link )

Lo que en aquel momento parecía lo más adecuado era sellar el paquete con cinta de seguridad, y adquirir el seguro de envío al 100% y cobrarlo en caso de pérdida (teniendo los documentos probatorios), sólo así los directivos iban a voltear a solucionar este problema de robos internos. (ante más reclamos por robo, la aseguradora que atiende a FedEx les sube las tarifas y eso los saca de mercado o baja sus ganancias...)
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