Caso 83306    sin calif  (0 calificaciones) Cía: FedEx20/09/13

FEDEX ineficiencia en la prestación de sus servicio

0
FedEx
Temixco, Morelos a 20 de septiembre de 2013

FedEx

MultiPack

A quien corresponda

Por este medio, manifiesto mi inconformidad en relación a la guía número 500121850125, donde su estatus me dice que fue entregado en el domicilio indicado en la guía, realizando el reporte correspondiente 149803, haciéndoles saber que desconocemos a la persona que según su sistema informa firmo de recibido.

de su sistema

No. de guía 168700064420

Referencia de cliente 500121850125

Tipo de envío PAQUETE

Tipo de servicio guia pack

Tipo de entrega DOMICILIO

Número de paquetes 1

Origen CUERNAVACA

Destino cuautitlan izcalli


Nombre del remitente m. a. z.

Nombre del consignatario e. h. a.

Fecha de documentación 11-09-2013 17:10:40

Situación actual ENTREGADO

Fecha de recepción 12-09-2013 17:41:00

Quien lo recibió m. r.

Identificación sin identificacion

Historial

Estatus Situación Localización Tipo Localización Fecha Causa No Entrega

13 entregado consignatario 12/09/2013

12 programado para entrega embarque 12/09/2013

11 programado para entrega embarque 12/09/2013

10 programado para entrega reparto naucalpan sucursal 12/09/2013

9 recibido en sucursal reparto naucalpan sucursal 12/09/2013

8 salida a destino traslado 12/09/2013

7 llegada a destino cedis sol sucursal 12/09/2013

6 llegada a destino cedis sol sucursal 12/09/2013

5 salida a destino traslado 11/09/2013

4 salida a destino cedis cuernavaca traslado 11/09/2013

3 llegada a destino cedis cuernavaca sucursal 11/09/2013

2 salida de origen traslado 11/09/2013

1 envio recibido cuernavaca cdo sucursal 11/09/2013

No es la primera vez que tenemos problemas con ustedes, tenemos más de 5 años utilizando sus servicios siendo MultiPack y ahora como FedEx una y otra vez nos regresan cajas rotas, abiertas, en mal estado o simplemente no llegan por no encontrar la dirección, etc.; y nunca se han hecho responsables de las perdidas o de los daños ocasionados.

Hago referencia que al entregar los paquetes no solicitan ninguna identificación que acredite que la persona que recibe sea quien firma de recibido, me consta por ser también destinatario.

Les hago saber que cuento con 91 Guías prepagadas y deseo la devolución del dinero equivalente a las mismas, esto por la ineficiencia en la prestación de sus servicio.

Atentamente,

Lic. j. m. m.

Empresa Margarita Aburto, S.A. de C.V.

Datos de remitente con número de cliente 22725625

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