Caso 16328    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Ford29/11/08

Ford, El servicio no es pesimo, si no lo que le sigue

Debido a Un desafortunado Acidente en carretera y por ser la mas cercana a mi domicilio, tuve la necesidad de ocupar los servicios del taller de hojalateria para la reparacion de una Ford Ecosport 2005 Color Plata. El auto ingreso el 25 de mayo y despues de multiples llamadas telefonicas, visitas al taller y estar insistiendo solucion al Jefe de Hojalateria .
Finalmente Me entregaron el auto el 30 de Junio ... ¡¡¡¡ 2 Meses despues ¡¡¡
pero el colmo del descaro es que lo entregan con faltantes en las molduras de ventanas, botones de radio, botones de espejos, sin los rieles y travesaños de la canastilla porta equipaje, vestiduras sucias y ni hablar de la bateria usada y herramienta que traia en la cajuela, esta también se perdio Ante mi reclamo , me fueron resurtiendo las piezas faltantes , se iban al fondo del taller y quien sabe de donde (seguramente del carro de otro desafortunado cliente) traian los faltantes, lo que aun no recupero y segun pidieron, son los rieles y travesaños de la canastilla.
( la herramienta y bateria son perdidas por no estar en el inventario).
A la fecha no me devuelven los faltantes , y he llevado a revision el carro 2 veces mas , ya que la suspension trasera no ha quedado bien reparada, el volante vibra demasiado y las llantas traseras se estan desgastando de manera dispareja, muy seguramente no lo enderezaron correctamente y al auto quedo descuadrado.
De tantas visitas y tiempo de espera ya me aprendi su operacion, su ineficiencia, hasta sus apodos, Según poseén Certificado de Calidad Ford BlueOval, pero sus estadisticas y politica de calidad que se atraven a publicar no se actualizan desde el 2007. Al Taller solo le faltan los poster y calendarios de chicas en bikini para sentirte en cualquier taller grasiento callejero y que me perdonen los "maistros" por compararlos (segurament un taller callejero tiene mas habilidades que estos tipos) pero con el prestigio de una empresa como Ford Company es vergonzozo e indignante la calidad de trabajos y servicio que hacen estos tipos.
y bueno..como ya me ven mucho por el taller, el jefe de taller ya me ofrecio una cubierta para la llanta de refación. .. "baratita jefe".
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