Caso 295   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Walmart20/11/06

Fraude Cancelación de tarjeta Wal-Mart

Quiero exponer mi caso, ya que veo que no soy el único martirizado por esta empresa y su tarjetitas.

Resulta que hace más de un año solicité la tarjeta de crédito quincenal Wal-Mart. Para empezar estos tipos te cobran una anualidad adelantada con intereses altísimos, total que sólo la utilice tres o cuatro veces en todo un año y decidí cancelarla, para esto me aseguré de dejar mi deuda en 0.00, llamé y una señorita amablemente me atendió para la cancelación, me hizo preguntas entre ellas ¿por qué quiere cancelar su tarjeta? Después me dijo: "su cancelación ha procedido", me dio un número de folio para aclaraciones futuras... Después empieza el vía crucis, después de 3 meses me hablan a las 23:30 del jurídico diciendo que debo $454 pesos y que los tengo que pagar o atenerme a las consecuencias...

Súper enojado llamé al centro de atención telefónica para pedir explicación, pero estos jóvenes que contestan están programados para no darte armas contra ellos. Yo cometí un gran error, perdí el número de folio de cancelación, por lo tanto no tengo armas para reclamar, lo mismo me dijeron en la Conducef... Entre otras anomalías, los tipos no pueden decirte de donde te sacan deudas, uno me dijo que era la anualidad de año corriente, otro me dijo que eran gastos de cobranza, otro que era un deuda no pagada, de esta experiencia puedo darles 4 consejos: no saquen tarjetitas de Walmart porque tarde o temprano te arrepentirás. cuando canceles nunca digas que la cancelas porque no la necesitas, esto es como decirles que tienes dinero y no necesitas su crédito. Cuando canceles apunta el nombre de la persona que te atendió y el folio de la cancelación y guárdalos como un tesoro irrecuperable y no intentes razonar con estos tipos están entrenados para bloquear cualquier defensa. Finalmente decidí darme por vencido y pagar "mi deuda". Es deprimente ver como esta empresa prospera a costa de los mexicanos y a pesar de los otros Supercenter's como Gigante, y todavía roban descaradamente a las pobres victimas de sus tarjetas. Desde ahora comprare en otras tiendas.

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-

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