Caso 37831   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Freedom07/06/10

Freedom Insurgentes, cobran de más

El sábado pasado fui a comer al Freedom Insurgentes, el servicio fue muy lento y me quejé con el capitan de meseros, se disculpo diciéndo que tenían mucha gente y por eso el mesero se tardaba tanto...

Al terminar de comer, pague mi cuenta con una tarjeta y me entregaron el baucher para anexar la propina, obvio no pensaba dejar ni un peso... Resulta que al revisar los cargos de mi tarjeta los muy malditos me cobraron el 15% adicional! por supuesto que ya levanté mi queja al banco y quedaron el solucionarlo, pero no se vale que ellos abusen de esa manera y menos después del mal servicio que me dieron... así que decidí hacer pública mi queja, a reserva que aún pueda hacer algo más.
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Comentarios sobre esta queja
08/06/10
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kobydx  09
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Wow!!!! esto si es atencion!!

Como usuario de esta pagina me sorprende que empresas asi escuchen a sus clientes y resuelvan estas quejas, felicidades gpofreedom....

Saludos!!!!!
08/06/10
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taxtor/el profe  08
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no que no tronabas pistolita?

ya ven,e sta pagina, gracias a su posicionamiento en google, y la enorme cantidad e usuarios, activos, y consultantes, ya tiene peso en la industria, y en los servicios, que bueno que esta empresa "Freedom " agarre la onda, y atienda y entienda a sus clientes.
09/06/10
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Gamuza  09
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Aprovechando, señor Paulo Guzmán, capaciten a sus meseros para ganarse la propina con un excelente servicio y así ganan todos y sus clientes regresan. Saludos.
09/06/10
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valentino  09
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esta queja es un "calla boca" para todos aquellos pesimistas que se la pasan diciendo que de nada sirve quejarnos en este foro...
felicidades a gpofreedom por la atencion...
11/06/10
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ivonherlo  10
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Ya me puse en contacto con el representante de Freedom, y me comento que le enviara mi voucher y cuenta para el reclamo, pero de eso se encargarán en el banco, sin embargo, debo reconocer que su atención es amable y oportuna. Gracias por escucharme. Ivonherlo
24/06/10
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ivonherlo  10
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Hola nuevamente, sólo para comentar que ya se resolvió el asunto con ayuda del banco me acaban de depositar la diferencia que me habían cobrado de más. Saludos
Ivonherlo
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