Gaia, tienda de diseño es un fraude
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería
Por:
42512
También compré unos cuadros que tardaron más de 45 días en entregarlos, cuando pregunté al servicio a cliente sobre el estatus nunca fueron para atender mi solicitud, tampoco tuvieron la amabilidad de entregármelos en cuanto los tuvieran en stock, entiendo que ellos tienen que en algunas ocasiones solicitar el producto pero tampoco creo que vendan tanto como para no tener en su almacén los productos que ofrecen. Tengo serias sospechas que ésta sea una tienda seria o real, supongo que en todo caso es un negocio de unos hipsters que no tienen idea de cómo administrar una tienda, se sienten paridos por Dios.
Es mejor que si van a gastar su dinero lo hagan en negocios bien establecidos y no en estos lugares que como dije no tienen la menor consideración para las personas que confiamos y hacemos de buena fe los pagos correspondientes. De nada sirve que los supuestos dueños de la tienda virtual presuman que tienen estudios en Harvard o hayan trabajado en Google, si no saben cómo atender y administrar su tienda. En el chat me atendió una persona que en lugar de identificarse plenamente se pone el seudónimo de Mr. W., qué seriedad o qué tipo de atención puede tener alguien que usa ese tipo de seudónimos.
Espero que los clientes ejerzamos nuestros poder y antes de comprar en esta tienda o cualquier otra verifiquemos que sea algo serio, por ejemplo también he comprado en la tienda virtual Disenia y fue muy diferente el trato, de entrada el servicio de entrega fue con DHL no como el caso de GAIA que llegó cualquier persona, en DISENIA mi entrega tardó sólo un día, y en todo momento tuve certeza de la entrega, en GAIA nunca tuve idea de nada, su sistema es poco intuitivo, no se actualiza por lo que no sabes cuál es el estado de tu entrega y si les preguntas nunca son para contestar, que cosa más rara si supuestamente uno de sus dueños trabajó en Google.
Tampoco se preocupan, será porque no les importa su servicio al cliente, el contar con alguna encuesta de calidad o de satisfacción, es más ni siquiera son claros al momento de querer hacer una devolución, lamentablemente esto lo ves después de que pagas por lo que estos se aprovechan de la buen a fe y confianza de las personas, en verdad que esta ha sido la peor experiencia de compra en línea que he tenido.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Compañía afectada responde:
Gaia Design - Gaia Design / 05/01/16
Hola!Nos encontramos apenados por la situación, estamos mejorando nuestros indices de calidad en cada una de nuestras piezas para que este tipo de situaciones no se presenten de nuevo.
Comprendemos la molestia que te causo el retraso en la entrega de tus piezas y te comento que estamos mejorando mucho nuestro stock y efectuando cambios en nuestra logística para que aparte de que llegue a tiempo tu pieza, sea menor el tiempo de espera.
Gracias por la retroalimentación sobre tu compra.
Saludos.
Comentarios sobre esta queja
¡Qué risa! Yo hice mi pedido un año después de este incidente y veo que siguen IGUAL. Gaia Design = Incompetencia total
Yo también tengo mis dudas acerca de esta tienda, los dueños son extranjeros y leí en una queja que sus cosas son hechas en china, no tienen nada de mexicanos (puro fraude)
No pude constatar calidad porque nunca me llegó lo que pedí y su pretexto fue que se debía a cuestiones de calidad, seguro no les llegaba el cargamento de china. ¡Ah! y en su call center te atienden extranjeros, hablé con una señora que no se le entendía nada y dizque me iba a ayudar, al final terminé regañado por esta mujer que ni mexicana es.
Chafas, chafas, chafas.
NO se dejen ver la cara por esta bola de arribistas que sólo vinieron a México a sacarnos dinero
subir Yo también tengo mis dudas acerca de esta tienda, los dueños son extranjeros y leí en una queja que sus cosas son hechas en china, no tienen nada de mexicanos (puro fraude)
No pude constatar calidad porque nunca me llegó lo que pedí y su pretexto fue que se debía a cuestiones de calidad, seguro no les llegaba el cargamento de china. ¡Ah! y en su call center te atienden extranjeros, hablé con una señora que no se le entendía nada y dizque me iba a ayudar, al final terminé regañado por esta mujer que ni mexicana es.
Chafas, chafas, chafas.
NO se dejen ver la cara por esta bola de arribistas que sólo vinieron a México a sacarnos dinero
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