Caso 102718   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Gamers05/06/15

Gamers, Venden juegos para consola y te niegan factura

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Gamers
Compré un juego de consola "Dragon Ball Xenoverse" a petición insistente de mi hijo. Al pagar pedí mi factura, me dijeron que no dan factura, que tendría que entrar a una página de internet a tramitarla ahí.


La página no reconoce la tienda donde compré y no me factura. Al hablar a atención al cliente, me solicitaron copia del ticket y mis datos fiscales, los envíe y me confirmaron recepción de mis datos, pero ya han pasado varios días y nada de factura. En el teléfono no contestan.

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Comentarios sobre esta queja
05/06/15
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
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En la ley se menciona que el Vendedor es quien DEBE de generar y entregar la factura al comprador en el acto, de inmediato. Y ya en la practica, muchos negocios han optado por ponerle al cliente PCs de autoservicio (HomeDepot/Vips) y/o mandarlo al sitio web para que la tramite.

Pague con tarjeta, no use efectivo.
05/06/15
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M.W.  / Donde haya luz Habrá oscuridad / 13
1151
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No entiendo en que influye lo que dice xolotl, que cambiaria si usas tarjeta en vez de efectivo?

Con respecto a la queja para que deseas facturar un video juego?
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