Caso 123069    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Gas Natural27/03/17

Gas Natural FENOSA recalibran los medidores

Gas Natural
Cometi el error de independizar mis servicios, en el inmueble familiar contamos ya con servicio de Gas Natural el cual nos llega factura por consumo bimestral promedio de $ 800.00; el mes de diciembre solicito el servicio y me instalan un nuevo medidor junto al que ya estaba instalado, el mes de marzo llega la primer factura del nuevo servicio por la increíble suma de $ 1617.00 pesos cuando debería haber disminuido el consumo, pero mas sorprendente es que la factura del otro medidor llego por $ 2,746.00.


Se solicita la revisión y llegan los mismos técnicos que hicieron la instalación y donde uno de ellos trato de sobornarme y al cual se reporto. Obviamente empleados del centro de atención a clientes y técnicos aseguran que todo esta bien. Decepcionada y arrepentida solicito la cancelación del servicio y me indican que debo pagar todos los "consumos" además $5000.00 de gastos de instalación.


Que sensación de impotencia saber que es un robo y no exista una institución que clausure o sancione a esta empresa, arrepentida también de no haber escuchado a mis vecinos (tercera edad) quienes cometieron el error de variar sus consumos por vacaciones y Gas Natural arbitrariamente determino cambiarles y cobrarles su medidor con el pretexto de que ya estaba descompuesto.
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