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Caso 138655 sin calif (0 calificaciones) Cía: Gas Natural13/12/18

Gas Natural cancela los servicios y no saben y no se comprometen a reactivarlo

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Servicios / Gasolineras Gas LP y Otros

Por:

LUZ2018

18220

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Tenía contratado el servicio de Gas Natural, debido a que salí de viaje deje de pagar dos bimestres y cuando regrese ya habían cancelado el servicio, intente pagar y como según ellos cambiaron a naturgy no sabían como cobrarme, se tardaron 2 semanas en decirme que ya podía pagar y llevo más de un mes sin el servicio porque no han podido enviar al tecnico que realizara la reinstalación, dicen que sub contratan a los técnicos y ellos no son responsables de que sus técnicos no hagan las reinstalaciones,

sus respuestas por teléfono son solo de desconocimiento y no logro tener el servicio que desgraciadamente es el único que puedo contratar en donde vivo, además no cuentan con una área donde alguien se haga responsable y por teléfono cuelgan las llamadas y pueden darte darte números de quejas y reportes Y reportes en muchas ocasiones sin darte una respuesta real.