Fenosa gas natural, empresa abusiva que es permitido por el gobierno
Fui a la oficina y la atención de las personas es con actitud amedrentadora y de hazle como quieras, si no pagas te cortamos el servicio, o firma un convenio con nosotros para que puedas pagarlo en cómodas mensualidades, te estamos haciendo un favor porque la empresa va a pagar la mitad del medidor y tu la otra mitad, cuando es responsabilidad de ellos lo del medidor.
Acudí a la PROFERO y después de 3 meses, solo logre que me abonen el pago que hice a las futuras facturas (TUVE que pagar, para que no me dejaran sin gas), ósea que aparte de que me roban, tengo que conformarme con que esto hijos de la ching*da me devuelvan lo que me robaron como ellos quieran. Todavía no cierro el caso en la PROFECO porque en la factura viene un cargo por servicio??, que la CRE, le autorizo cobrarnos a los usuarios, según ellos, esta justificado por que es para el mantenimiento de la instalación, no entiendo!
Estos abusivos nos pueden cobrar lo que quieran y tenemos que pagarles para que nos den lo que están obligados ellos, el mantenimiento es obligación de FENOSA realizarlo, y nos están cobrando también por darnos servicio, cuando también cobran por la distribución! No es posible y los usuarios chingen*e, que quien quiera, puede venir a cobrarnos lo que se les hinchen los h*evos, tan buen negocio es para estos abusivos, que la matriz se va a venir a instalar en México, como ves??
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Compañía afectada responde:
Oficina de Garantía Servicio a Cliente - Gas Natural Fenosa / 16/05/13
Estimada MarianaEn Gas Natural Fenosa estamos abiertos a escucharte y solucionar tu situación, te pedimos por favor nos envíes un correo a ogscmex@gasnatural.com con tus datos para que nos comuniquemos de inemdiato contigo.
Estamos para servirte
Comentarios sobre esta queja
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
