Caso 90193    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Gas Natural08/05/14

Gas Natural mal servicio

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Gas Natural
Quise verificar los cargos de dos seguros que tenía contratados, y parece increíble que el teléfono de atención a clientes NO tenga la opción para atender dudas. Tuve que llamar a otro teléfono como si fuera a contratar el servicio, la persona que me atendió no me ayudó y tampoco me dirigió con alguien más, me dejó colgada en la línea, después de esperar 20 minutos para que me contestara. Al llamar a otro número, esperé otros 15 minutos para que contestaran, sólo para decirme el tercer número al que debía llamar, porque ese sólo lo proporcionan por teléfono (¿Cuánto tiempo tienes que perder para una aclaración? Finalmente me atendieron, y darán respuesta en 15 días.


Esa empresa no tiene ni tantita idea del manejo y solución de quejas. Lo malo es que Metrogas empieza a expandirse. Son pésimos, no contraten con ellos!
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