Caso 111645    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Genera28/03/16

Generar Para Crecer apestan

Genera
Estimados,buenas tardes
Llevo aproximadamente mas de 15 días hablando con personal de AT&T para que me indique la causa por la que no han podido realizar el cargo domiciliado de diez equipos, correspondiente al consumo del mes de febrero, me dejan esperando, me cortan la llamada, me envían a otra área, a la fecha no existe personal que me pueda dar una explicación satisfactoria para resolver el problema . Cabe mencionar que el 1er cargo del mes de Enero si lo realizaron en tiempo y forma a la misma tarjeta ??.


Prometieron cobertura en Acatzingo puebla ( tres equipos que estamos pagando y no hay cobertura desde el mes de Enero) el ejecutivo A.Z.C.


Comentan que no tienen un centro de atención a usuarios es verdad esto ?, entonces hay que acudir directamente a la Condusef para presentar la inconformidad en el servicio


Nos proporcionaron el siguiente reporte # 165782367 la Srita. J.F.V.


Estos son algunos funcionarios con los que hemos hablado sin obtener respuestas satisfactorias


A.A.
L.R.G.A.
A.S.C.


Se solicito a la Srita, G.C. apoyo para cancelación de servicio.


Desafortunadamente por falta de atención recurriremos a esta alternativa
+ Quejas Apestan.com
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