Caso 66566   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: GLB Express08/06/12

GLB Express Mudanzas ¡PÉSIMO SERVICIO!

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Servicios / Mudanzas

Por:  18791
GLB Express
Como todo, la atención telefónica al inicio para CONTRATAR excelente, cada media hora marcaban para cerrar el trato... pagamos por adelantado nuestra mudanza de GDL a MTY y qué obtenemos! un servicio del asco!
No asistían los dias que iban a recolectar, hablábamos para preguntarle a nuestra "asesora" B.I. y jamás nos la comunicaron...todas las demás personas que nos atendían incluyendo al "jefe" nos mentían sobre días de llegada, que el camión se descompuso, que no te puedo manddar otro y va de Tijauan y no se cuanto choro.


Se hace el día de la recolección y media empresa nos asegura que en 48 horas llega a MTY, hoy hablamos para ver la hora de entrega de nuestras cosas y una de las tantas que ya me había contestado y que tiene una forma de tratar del asco R.M., no se por que la tienen de recepcionista os abe que puesto tendrá... , pero el caso es que me dice que hasta el lunes y que no me puede dar mayor información por que me tiene que hablar mi asesora... como siempre espero y no me marca mi asesora, vuelvo a marcar y le digo que me pase con mi asesora, sabe a cuanta gente le pregunta por mi mudanza (por que se alcanza a escuchar, no estoy sorda) y después me dice "pero qué quería saber de su mudanza" y le dije creo que tú en la mañana me dijiste que hasta el lunes, quiero saber por qué por que como siempre no se han comunicado conmigo" y me dice "pues es que mi reina (para esto no soy tu reina ok??) tu mudanza es compartida puede tardar hasta 15 días" y le contesto "sí pero por que prometen entoces fechas que no, a mi no me afecta que me digan llega en un mes pero que sea verdad" y le digo pásame a alguien más por que tú no em sacas de eso"... alo que me contesta "no hay nadie más" (siendo que se escucha mucha gente).. le digo "a pues déjame decirte a ti que qué pésimo servicio tienen, con P mayúscula" y me dice "a sí? pues tengo otras llamadas que atender" Y ME CUELGA!


quÉ clase de servicio es ESE!


Muy molesta con ellos y por favor JAMÁS LOS CONTRATEN, nunca les diran la verdad de nada, se pasan la bolita y diske sus encargados de tráfico no sirven para nada ni ellos tienen la informaciÓn certera!
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14/06/12
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Hola. yo también tuve problema con estos rateros hace menos de un mes. afortunadamente no seguí el servicio pero me deben mi dinero.

ya metí una denuncia en profeco, y como veo, siguen robando a la gente, y todo este mismo año. te sugiero que lo denuncies ya en profeco, lleva lo que tengas en dos copias, y 2 de tu ife y con eso empezarán a citarlos. somos 7 personas afectadas en lo que va de este año.
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