Caso 92421 sin calif (0 calificaciones) Cía: GNP Seguros16/07/14

Pésimo servicio de agentes y atención a clientes en GNP

Categoría: Dinero y Finanzas / Seguros y aseguradoras

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La atención que he recibido en GNP durante todos los años que he estado asegurada con ellos ha sido pésima. Este último año ni si quiera son buenos para cobrar. Ahora su proceso de renovación requiere que tu agente te envíe primero la póliza y después pagar. Lo único que ha logrado mi agente me haya hecho perder mi antiguedad y ahora estoy solucionando esto teniendo que ir hasta Reforma, perder un día de mi trabajo, para poder solucionar lo que por teléfono NO se puede.
No les importa la calidad, sino únicamente cantidad.

Asi que nunca esperes te atiendan bien. Otro año tuve que ir porque mi agente "segura" O de "confianza mejor dicho," no depositó mi pago en su sistema, o sea, ladrona, fingió haber asegurado mi auto y el día que tuve un accidente, sorpresa, descubrimos que no estaba asegurada, aún cuando yo había pagado!.
Cuando renueven un seguro vayan directamente a la oficina matriz, aunque les digan que se arregla por teléfono, porque como ven, otra vez, de todas maneras tengo que ir hasta allá a perder mi tiempo! pero al menos no habría pasado por tan mal momento. Mi agente ya ni siquiera me contesta el cel, el whats y los teléfonos que consigues en GNP para hablar con sus jefes son conmutadores donde nunca contesta alguien, MAL MUY MAL.

No cabe duda que los seguros sólamente buscan dinero, pero nosotros jamás les importamos. No se dejen engañar y quéjense para que nos escuchen.