Caso 122362    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Grainger02/03/17

Grainger pésimo servicio

Grainger
Hice una compra en linea y Grainger confirmo entrega en 24 hrs. Resulta que el transportista no entrego al dia siguiente porque desconocia la direccion. Despues al dia siguiente (2 dias despues de realizar el pago y mi pedido) me dicen que no hay ruta asignada para la entrega, que espere hasta que la ruta sea asignada.



Solicite la cancelacion y ahora me dicen que espere 10 dias habiles para realizar la devolucion a una cuenta. Me piden una carta con la informacion de la cuenta y el motivo de cancelacion, que envie copia de mi tarjeta, estado de cuenta y copia de IFE por ambos lados. Ademas en cada llamada te hacen esperar demasiado tiempo en la linea y por lo general cada llamada toma hasta 1 hora. En fin, solo es para que lo tomen en cuenta al momento de realizar sus compras en linea en Grainger .
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