Caso 48998   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Grease Monkey23/03/11

Grease Monkey tiene un pésimo servicio

Lleve mi camioneta a cambio de aceite en Grease Monkey y cuando la recogí confiadamente no verifique nada. Resulta que no le pusieron el aceite necesario y después de 500 kilómetros no traía nada de aceite. No tenía fugas ni lo quemaba, tan solo que o no le pusieron o le pusieron muy poco.
Al ir a reclamar el encargado del local siempre dudo de mi y hubo que estarlo siguiendo. Desarmaron el motor y dijeron que no fue culpa de ellos pero nunca me pudieron dar una razón de lo sucedido.
Tuve que llevar el coche con motor desarmado y piezas faltantes a otro taller. Grease Monkey solo se quiso hacer cargo de refacciones pero tuve que cargar con el grueso del gasto.
Me enteré que a otras personas les han pasado cosas parecidas.
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Comentarios sobre esta queja
25/03/11
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azidrain  09
945
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¿Y si hubieras checado el nivel de aceite diariamente a poco no te habrías dado cuenta que no le pusieron la cantidad correcta?

El aceite se revisa todos los días o al menos cada 3 o 4 días, precisamente para detectar cualquier problema.
21/05/12
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viaranagapa  12
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Comentario Negativo
ps cada cuanto tiempo le checas los niveles a tu camioneta?

La culpa fue tuya por no checar lo que te estaban entregando, y por no revisarle seguido los niveles..
23/05/12
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crc83  09
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Ahora resulta que los clientes tienen la culpa por no revisar lo que compran.
Supongo que Viaranagapa lleva su bascula al super para verificar que lo que compra tenga el peso que dice, abre las latas para verificar que realmente la comida este en buen estado.. etc
En una sociedad funcional el cliente deberia tener la certeza de que lo que compra o consume se encuentre bien, y claro que el proveedor puede tener errores pero se debe hacer responsable de ellos.
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