Caso 62720    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Groupalia29/02/12

Groupalia, no te arriesgues

Groupalia
Hola:


Yo soy una autentica fan de las compras por Internet... y si, compre varias veces en Groupalia varios vales de menor precio, que siendo sincera, no habían tenido problemas.


Sin embargo, un mal día, compre uno por una estancia en un Hotel 5 estrellas en Cancun Q.R. por la cantidad de $4000 pesos.


Asi las cosas, en el momento de hacer mi reservación, el proveedor turístico que da el servicio, me ofreció un Hotel de mala calidad y por supuesto no acepté.


Llame a atención a Clientes de Groupalia y me pidieron que enviara un correo. De esto han pasado ya 28 dias sin que Groupalia me de una respuesta. He hablado todos los dias y los pobres ejecutivos que te contestan en el Call Center no saben resolver y parecen grabadoras: "espere al correo que le enviará el área correspondiente", pides hablar con un supervisor y nunca estan o se encuentra en una conferencia.


De verdad, tomen esto en cuenta, tal vez puedas comprar y no pase nada malo, cambias tus cupones y obtienes el bien o servicio que compraste y tu feliz!, pero esperemos que no llegue un mal día en el que el Proveedor no te de la oferta que adquiriste porque: Aguas! Groupalia no se hace responsable.


Que decepción, por ser una empresa prima hermana de Privalia tenia buen concepto de Groupalia, pero de verdad que son desesperantes. No te arriesgues por favor, recuerda esto: si algo sale mal con tu cupon, Groupalia no se hace responsable. Cuida tu economía.
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