Caso 57131    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Groupalia21/10/11

GRUPALIA: fraude

Groupalia es un fraude: Si compraste algo en septiembre 2011, con trajeta de debito puede que tu pedido pase o no pase, según su sistema (cuando llame me explicaron que como estan cambiando el sistema a veces las tarjetas de debito no pasan, pero a veces sí!


No hay ningún lugar en el sitio que te ESPECIFIQUE ESTO). Sin embargo, eso te explican por teléfono, cuando has comprado ya un par de regalos y les has avisado a tus seres queridos de estos, Y Groupalia te manda un email de reservado con el costo, sin embargo cuando llamas te dicen: ah pues, necesitamos el email de CONFIRMADO no de RESERVADO, (??) eso quiere decir que tu cupon nisiquiera fue cobrado a tu tarjeta (aunque tu pensaras que sí porque recibiste el email de RESERVADO). Yo les pregunte un par de cosas que me dijeron que "tenía razón" sin embargo no me dieron respuestas: ¿porque no avisan que cuando pagas con tarjeta de DEBITO EN SEPTIEMBRE, puede o NO pasar tu tarjeta (porque para unas de mis compras con ellos sí pasó y con otras no!)? ¿porqué permiten vender regalos y mandan email de reservación, sin decirnos que no se ha CONFIRMADO -porque si el servicio es para uno mismo, y no un regalo es más fácil de entender?Si uno compra un cupon en 4 meses antes de que expire y no ha sido "CONFIRMADO" es un problema del que ellos ya se deberían de haber dado cuenta, cuando uno les contacta te dicen que primero revises tu estado de banco, ¿como es posible que para verificar su base de datos dependan de tu estado de banco? Este negocio esta totalmente mal planeado, por eso tanto Groupalia como muchos de los vendedores toman ventaja de la situación de atenciÓn al cliente pesima de Groupalia.
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