Caso 114993    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Grupo Iztla04/07/16

Grupo Iztla viajes apestan

En diciembre de 2015, contraté un viaje todo pagado en autobús en Grupo Iztla para ir con la familia a Cancún. El responsable de Grupo Iztla iba de guía, desvió el viaje a Yucatán y al reclamarle al llegar a Mérida, hizo dirigir el autobús hacia la frontera con Belice (otro punto de la visita), esto sin descansar en un hotel, y sin descansar el chofer (cuanta irresponsabilidad), Finalmente cerca de Bacalar descansamos en un hotel cualquiera, no donde se tenía el acuerdo, porque no había hecho las reservaciones.


Luego hacia Cancún, donde tampoco había reservado hotel, y nos fué a dejar a un hotelucho de lo peor en la zona roja, y donde acababan de secuestrar al dueño. Total que no aceptamos el hotel y la pasamos en el autobús, para ello buscamos la ayuda de la policía para mover el autobús a una zona segura. Total que se interrumpió el viaje, Grupo Iztla no nos devolvió dinero, se expuso la seguridad de la familia en la zona roja de Cancún y la falta de descanso de chofer, extuvimos muy incómodos en el autobús por varios días. Perdímos dinero. ¡Cuánta irresponsabilidad, por ello el Grupo Iztla Viajes apesta.
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