Caso 90301   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Grupo Rosend13/05/14

Grupo Rosend No tienen ma...

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Grupo Rosend
Grupo_Rosend muebles,tienda ubicada en insurgentes sur d.f; que falta de honradez; el pasado 5 de abril pague por 2 pares de sillas pago que por sugerencia del vendedor y para que se nos entregara en menos tiempo la mercancia decidimos hacer al contado (el tiempo de entrega "normal" es de maximo 20 dias) pasando este periodo fui a este establecimiento para recoger mis sillas y nada, pregunte al vendedor que es lo que habia pasado con mi pedido y el solo se dedico a decir que no sabe nada y al preguntar por el gerente de la tienda el solo dice que no se encuentra y no sabe en donde localizarlo, me retire;


a los 5 dias volvi a la muebleria con la esperanza de recoger mis sillas y pues la misma situacion, su pedido aun no esta, no tengo idea de cuando este listo y el gerente no se encuentra y no se nada,y entonces me pregunto que va a pasar con mi dinero y mi mercancía.
Quien se va a hacer responsable no puedo creer la ineficacia de la gente que ahi labora, Grupo Rosend con estos empleados que clase de imagen estan dando a su muebleria espero que se comporten como una empresa con categoria y ya pongan un alto a todas estas practicas que lo unico que hacen es denigrar la imagen de su muebleria, he investigado y con preocupacion me doy cuenta que no soy el unico con una situacion asi, de a verme enterado antes de todo esto ni loco me acerco a su tienda.


Hoy es 13 de mayo y aun no tengo mis sillas y ni he recibido la llamada de su vendedor,el cual prometio llamar en cuanto supiera algo de mi mercancia, es que acaso debo de volver a ir hasta su tienda para tener noticias? o debo de seguir con una demanda para asi tener su atencion
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Comentarios sobre esta queja
29/08/14
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CarolinaMx  14
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DEmandalos, me han hecho lo mismo a mi, no me entregan mi pedido, y estoy ya con PROFECO, es una basura Grupo ROSEND
27/04/15
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CarolinaMx  14
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A mi tampoco me entregaron mi sala, cerraron la sucursal me mandaron a otra, luego me dijeron que ya no tenían en existencia, fui a la profeco y agote las tres citas (según los multaron por no ir) y dime que hicieron ....NADA!!!, pague por mis muebles y llevo un año con esto sin resolverlo, la Profeco se deslindó diciendo que no son autoridad, solo son una via de conciliación
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