Caso 92653   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: HEB23/07/14

HEB, altera precios para no hacer validas sus promociones

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HEB
Hace unos días en HEB estaba la promoción de 30 pesos de descuento por cada 100 en juguetes. Yo tomé uno que según decía la cintilla de precio costaba 300 pesos exactos, lo cual dejaría un precio final de 240 pesos con la promo. Cual seria mi sorpresa que al pagar en caja el articulo se marca con precio de 299.99 pesos por lo que solo aplican 60 pesos de descuento y no los 90 que deberían ser.


Voy a servicio al cliente y mandan traer la cintilla adherible con el precio y efectivamente decía 300 pesos pero al verificarlo en sistema esta en 299.99.


Mandan llamar al gerente pero también se muestra desconcertado con la situación y me dice que si esta muy mal y que lo va a reportar pero que solo puede hacerme la devolución, así que devuelvo el articulo y me dan mi dinero sin problemas.


Al término de la promoción voy nuevamente a la tienda, tomo el mismo articulo, voy al verificador de precios y ahora si pasa en 300 pesos cerrados así que solo lo modificaron en 1 centavo para no hacer valida su promocion, lo cual es una práctica fraudulenta.
Saludos.
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Comentarios sobre esta queja
23/07/14
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charly g  10
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Correccion: el precio final debió ser 210 pesos no 240
Gracias
23/07/14
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Gamuza  09
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Pues parece que les gusta la publicidad engañosa. Ya les pasò con lo de las pantallas en el mundial, que no querìan hacer efectiva (por cada gol de Mèxico contra Croacia bajaba el precio considerablemente) Segùn leì, hubo muchas quejas en Profeco y finalmente aceptaron su falta. Ahora con tu queja queda bien claro que en HEB sus "promociones" apestan. Saludos.
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