Caso 97103   2  pts.  (3 calificaciones) Cía: Hermanos Vázquez05/12/14

Hermanos Vázquez un abuso

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Hermanos Vázquez
Desde el mes de mayo de este año se realizó la compra de un colchón con valor de más de 8 mil pesos en la empresa Hermanos Vázquez. Después de meses de posponer la entrega del producto,el día 29 de septiembre fue realizado el trámite de devolución a la tarjeta de crédito y hasta hoy, 5 de diciembre, Compañía Hermanos Vázquez no ha hecho la debida devolución. Es un abuso que parece se convertirá en un robo descarado en el que el consumidor no tiene aparentemente nada que hacer.
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Comentarios sobre esta queja
06/12/14
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ChakBirongas  / Chak Birongas / 14
522
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Ve a la Profeco con el comprobante, exponiendo la situación, ya que es fraude equiparado el vende algo que no tienes en existencia y no entregarlo es el delito de robo.
06/12/14
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Alpha12  14
282
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Vaya a la PROFECO amigo.
06/12/14
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KRATOSGUERRERO  / Los mediocres tratan de tirar al mejor! / 14
1977
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PROFECO no tiene facultades para obligar a las empresas a cumplir, si así fuera los prestadores de servicios y las compañías vendedoras de productos no actuarían de la manera en que lo hacen, PROFECO solo puede emitir recomendaciones, conciliar y en algunos casos hasta multar, pero jamás podrán obligar a más, no tienen por Ley facultades para hacer cumplir la palabra a corporaciones umbrellescas. Para algo mas efectivo hay que entablar demanda.
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