Caso 132149    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Hertz21/01/18

Hertz SATÉLITE renta de auto NADA PROFESIONAL

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Hertz
El jueves 18 a las 23 horas entré a la página de Hertz Satélite, hice todo lo que debía para reservar un coche con asiento para bebé, para recogerlo el viernes 19 de enero a las 10 am. Hice todo, "reservé" y en pantalla salió un mensaje de "Auto reservado, muchas gracias por rentar etc etc", me dieron número de reservación y me aclararon que "no es necesario que nos llames, tu auto estará esperándote a la hora reservada".


Hice planes con mi bebé para viernes y sábado, aparté hotel, etc. El viernes a las 8:30 am me llaman de Hertz Satélite para decir "hola, no tenemos autos disponibles, lo sentimos que tenga buen día". Y ya.


PÉÉÉÉSIMO. Muy poco profesional. No renten coche en Hertz Satélite, porque no son confiables. NO son formales y no son profesionales.


Mi esposa es japonesa y no creía lo que estaba pasando. Es una VERGUENZA. ¿Y si voy al aeropuerto? ¿Al hospital? ¿A una junta de trabajo? una empresa seria tendría un sistema conectado a sus inventarios, y en caso de salir con una tontería así buscarían soluciones para el cliente que confió en ellos. Pésimo lo de esta empresa "seria"...
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