Caso 134669    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Hertz28/04/18

Hertz cobro abusivo de lavado y engaño

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Hertz
A fecha de hoy, 28 de abril de 2018 realizamos una entrega de un vehículo wv polo, número de vehículo PO8053, en la agencia Hertz de la ciudad de La Paz malecón.


El atendiente, R.O.M., después de revisar el coche nos comunica que habría que hacerle una limpieza de interior por manchas de sal en los bancos delanteros por un alto valor de $696. Al no estar conformes con esto por no habernos informado de la exigencia de entregarlo lavado cuando alquilamos el coche, nos comprometimos nosotros en realizar la limpieza.


Nuestra sorpresa vino cuando el Sr. R. nos comunica que no podemos ir a lavarlo porque ya se había realizado la entrega. como es posible eso?. no se entrega hasta la conformidad del cliente, es decir, autorizando los pagos. fuimos obligados a tener que pagar un elevadisimo pago de $696 contra nuestra voluntad. por ley eso se denomina estupro.


Un absurdo, no vuelto aquilar en Hertz en mi vida!!
Mal atendimento e mal explicación de los costes .
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