Caso 157543    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Hertz29/04/21

Hertz apesta a fraude

Hertz
Nos llegó cupón de Hertz por mail de descuento 60% woow...reservamos con 0% deducible, subió al triple el costo de la renta solo con cobertura a 3ros, pero aceptamos y nos cobraron el 100% anticipado por el descuento...


llegamos a Mérida y resulta que no tienen la camioneta para 7 personas, que los sienten mucho, ni el gerente da la cara, que si nos queríamos ir ( las 3 parejas) en dos autos, nos dejaron tirados, les valimos, pero nos ofrecieron el reembolso total...


era viaje de placer y salimos a preguntar en otras agencias y ooh sorpresa, encontramos mejor tarifa con 0% deducible ( sin reserva anticipada ) en BUDGET y varias marcas locales mas, entonces cancelamos Hertz e hicimos viaje,


todo bien con BUDGET...hoy después de 10 días es fecha que Hertz no nos reembolsa nada, aun y que desde hace mas de 5 días hicimos el proceso en línea pues resulta que no tienen teléfono ni contacto para reembolsos...


nosotros no volvemos a rentar en Hertz nunca! *** moralejas *** no todos los decuentos / cupones son reales, nos faltó revisar...cuando reservas con expedia u otro intermediario, ellos se encargan de solucionar el problema y cargando a quien incumple la diferencia, Hertz apesta, al menos había 2 casos como el nuestro en esta oficina de Hertz el día que nos fallaron ...#norentesenHertz
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