Caso 27119   4  pts.  (6 calificaciones) Cía: Hispanic Teleservices15/09/09

Hispanic Teleservices one big scam

(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Servicios / Telemarketing

Por:  1199313
I would like to warn anyone looking for employment in HTC.
The reason they are always hiring is due to anyone working there over 2 years is usually forced to resign but in reality they are being fired.

Even though they make it look like a reputable company they are anything but that. They recieve on average of 15USD per hour for employee but only pay their reps 3USD an hour. That is the reason they are always having raffles and stupid giveaways. Once the agent is connected they don´t have time to even go to the restroom. Anyone considering a job here should know that it´s pretty much a temp job.
When you are working for a telemarketing company that gives services to the states you have to put up with the rudest customers that aren´t happy that they have recieved offers they haven´t asked for. Once you call they automatically run your credit. I guess the main problem that I had with this company is that even though you work your heart out there its all politics. Corporate HTC just cares about their numbers and making themselves look good for their clients.
So just watch your back because they are backstabbers!
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Tus comentarios respecto a esta queja:

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Comentarios sobre esta queja
15/09/09
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loramos  08
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No se porque siempre pensé que esta empresa escondía algo. A diario aparecen vacantes donde segun ellos te ofrecen un trabajo bien pagado de acuerdo al tiempo que le inviertas, sin embargo dudo mucho que tengan a diario puestos de nueva creación. Ahora se que tienen altisimos niveles de rotación y debe ser porque es un asco, tal como lo expresa el exmpleado HTC
16/09/09
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azidrain  09
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Comentario escondido por considerarse de baja calidad - ver
17/09/09
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mmc101  / moises  / 07
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Sana babesh.
XD
18/09/09
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Donlon  08
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Que nos traduzca el espigeromaximo que se las da de mucho ingles y mucha pronunciación, a ver si es cierto que muy bravo el toro…
Can you do it? if not, let me know and I will do it for you…
Regards!
18/09/09
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Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau / 08
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Prefiero una queja en este "magnifico" inglés pero legible que la queja con lenguaje y estilo excesivamente rebuscados y en forma de muralla de texto que se publicó aqui hace tiempo.
21/01/10
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JorgeKav  09
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Azidrain, you're spot-on with your comments. Nah, just kidding. You're obviously a (lame) shill for HTC. Damage control is a fine art, and in your case it only shows desperation, since you've no valid arguments against this complaint. The veredict still stands, even after your diatribe about contracts and their legality, it only shows that this so called "company" only tries to make the most out of their work force from the beginning.
25/01/10
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johnny69  10
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9 meses trabajando en esta empresa, y solo puedo dar un consejo. Si les intereza trabajar ahí y son contratados, lean bien el contrato y cada papel en que estampen su firma. en cuanto a los cheques finiquito, ya sea que hayas sido despedido o que te vayas por tu propio pie, revisa bien el calculo de tus impuestos y prestaciones.
Si detectas alguna anomalía, exige tu corrección, no firmes de entregado ni la carta de no adeudo por parte de la empresa.

El problema mas grande esta empresa hacia los trabajadores es que estos llegan a confiar tanto que cuando un error es detectado, es demasiado tarde... Desde actas administrativas, hasta malos cálculos en los cheques finiquito.

Hablo sobre los cheques finiquito en primer plano, puesto que; como todo call center la fluencia de despidos y renuncias debido al estrés tan alto, es muy elevada.

Un ultimo comentario, si han sufrido algún perjurio por parte de esta empresa no duden en asistir a la secretaria del trabajo, donde pueden encontrar asesoría gratuita en materia laboral, los abusos terminan cuando los trabajadores buscan justicia. Y dije justicia, hay que ser objetivos y realistas.
19/02/10
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alissW  10
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No se porque critican a quien escribio esta queja en ingles pues esta perfectamente bien escrita y redactada y es mentira que la persona que la escribio lo hizo "pensando en espanol"
Yo tambien soy bilingue de nacimiento (con padre Canadiense y madre mexicana) y aprendi los dos idiomas desde que naci y los dos los hablo y los escribo como nativa (a la perfeccion) quiza aun mas el ingles pues toda mi vida vivi y estudie en Canada hasta hace unos anos que me vine a Mexico a hacer una maestria
en fin, no entiendo el porque de la critica y menos viniendo de una persona que habla espanol y que ha de hablar el ingles pero como segunda lengua, y es a quienes se les dificulta pensar en ingles, pero en este caso se nota que no es asi y que es como yo bilingue de nacimiento, Gracias
12/05/10
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darkie3424  10
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i hate htc.
11/01/11
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toxinto  11
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jajajajaja! aguas con el mr scotsdale! jajajajajaja! que pena me das criticando a un hispano hablante como tu! de seguro eres de lo que realmente piensa que los van a promover en la empresa! gust a comen: yu ar mexicano wey! y recuerda que corren antes de los 3 años para no tener antiguedad si no eres "necesario" y por necesario entiende que no se las das a nadie o no eres un chismoso con los demas jajajajaja! yo sigo agusto con mi lana que les saque! me compre carro y casa gracias a sus estupideces asi que ojala te "renuncien" torpe!
23/03/11
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speechesspoet  11
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In a call center business there's always expected to be a high rotation rate, and in the case of Hispanic in comparison to other call centers we have a very low rotation rate. In addition to that if you're going to be argumenting that the pay is low, look around you, this is Mexico, and in Mexico the pay is obviously not going the same as in the states, and you're not considering that Hispanic is paid by work hours, out of that amount that they are paid per hour they also have to pay the coaches, the trainers, the integration department, and every other employee that's there to make your day a little better. If you let the calls stress you out, that's really up to you, and then again if you had the profile to get stuck in a customer service campaign and deal with angry customers, it's definitely because you didn't have the attitude and the ability to get into a sales campaign where the pay's much better and the customers are much happier, so you really have your own negativity to blame for that.
04/08/11
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Alina23  / Alina  / 11
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Couldn't be more agree with you... they supposed to have values but they don't they say it cannot exist a relationship between agent/coaches or OM and there are a few cases where the OM even got pregnant by an agent, and guess what they fired a coach for dating an agent that's completetly insane they don't follow their own rules ... so sad to admit I worked there once :S
07/12/11
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pocketrocketrs  11
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@ speechesspoet : tu comentario esta tan erróneo, mal infundado y fuera de lugar! Yo ni siquiera incluyo HTC en mi curriculum, trabajo ahora para una empresa japonesa automotriz, y créeme que sé ahora lo que es estres y disciplina sin perder el tacto y la consideración que una empresa tiene que tener a sus empleados.

El que estemos en México no implica nada, la paga es simplemente miserable por el nivel de estrés, y a final es con clientes transnacionales que pagan en dolares, asi que si tanto te preocupa eso, no contraten cualquier persona, y no sigan aumentando la mala fama (muy merecida)que tienen hoy.
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