Caso 10888   5  pts.  (5 calificaciones) Cía: Homex10/06/08

HOMEX, sinónimo de riesgo

Bueno antes que nada, decidí escribir esta queja o nota debido a las quejas que lei de otras personas en esta misma página. Y sé que muchas mas que no acceden a esta página están en la misma situación.


Yo laboré para Homex poco mas de un año. Y mi nota ira en dos funciones. Primero dirigida para aquellas personas que estan contemplando como opción ADQUIRIR una VIVIENDA en Homex, y segundo para aquellos que esten contemplando la posibilidad de LABORAR en Homex.


En cuanto a el ADQUIRIR, les puedo decir que efectivamente nunca les entregaran la vivienda en la fecha establecida. Esto porque por lo regular se adquieren terrenos que se adquieren los permisos con el paso del tiempo. Pero esos permisos siempre salen con retrasos porque no se le da el seguimiento adecuado y porque muchas veces la empresa no quiere pagarlos, si no prefiere esperar a que el gobierno se los otorgue gratis porque ellos estan colaborando al desarrollo del estado.


Tambien el 90% de las ocasiones van a ser presionados EXCESIVAMENTE por los vendedores que los atiendan. Ya que en Homex esta la política de que se deben reportar ventas y/o cierres diarios. Si no muchas veces hacen quedar a los vendedores hasta la una o dos de la mañana como castigo.


En cuanto a los apartados, por lo regular son bajas cantidades y hasta 12 meses te dan para pagar el apartado, para que el vendedor pueda efectuar la venta pronto y le gane la emóción al cliente de que si puede pagar. Aunque muchas veces el cliente después de meditar de cuanto va a ser la mensualidad se da cuenta que no va a poder y termina cancelando. Y claro con su respectiva penalización.


Algunas personas hablan de problemas con la autorización de su crédito. También les puedo decir que el 80% de los vendedores no conoce mas que uno o dos productos financieros para adquirir una vivienda. Y no saben usar adecuadamente las cuentas de Infonavit, Fovissste, Afore, etc... porque la rotación es tan alta que no alcanzan a ser capacitados adecuadamente. Y las exigencias de resultados son al dia siguiente que entraste. Entonces solo se aprenden uno y en base a ese venden.


Homex cuenta con un area que arma los expedientes y tramita los creditos por el banco o sofol que le ofreció el vendedor, o sea la solicitud de credito que firmó en el momento del contrato. Pero ahi muchas veces no especifican si va con apoyo infonavit o fovissste. Entonces el banco o sofol rechazan el credito porque no alcanza la capacidad de pago del cliente. Y entonces ahi como es culpa del cliente por comprar y no tener, se le penaliza, se le cancela y hasta la casa que apartó la pierde, porque se pone a la venta.


Además que a Homex le conviene mas que sea un credito por banco o sofol unicamente porque cobra el dinero mas rapido. Infonavit y Fovissste tardan mas en pagar, porque los tramites son mas largos.


Respecto a esto, como consejo personal les recomiendo que si tienen interés de adquirir una vivienda, primero se acerquen a su banco o sofol y tramiten el crédito. En base a lo que les autoricen con su infonavit o fovissste, busquen ahora si una casa que se adapte al precio que pueden pagar.


En cuanto a la calidad de la casa, no puedo hablar mucho porque no conozco todos los desarrollos, y ahi cada desarrollo tiene su propia forma de obra que por lo regular sub-contratan. Asi como las hay de buena calidad, las hay de pésima calidad. Ahi lo que puedo recomendarles es que se hagan llegar de información de gente que ya viva ahi o revisen sitios como este. O en el mejor de los casos haganse acompañar de un amigo o familiar que sea arquitecto y que mas o menos conozca.


Un consejo mas, cuando apartan es porque quieren una cierta casa ya, por su ubicación principalmente. Algunos vendedores con tal de dar el resultado venden 2,3 o hasta 4 veces la misma casa (porque es una buena ubicación) y luego aunque ustedes cumplan, les salen con que los van a tener que cambiar... si quieren y si no, no hay problema se cancela y con penalización si es que el vendedor con dolo no especifico la ubicacion en el contrato. Y en el mejor de los casos se les regresa su apartado unos 15-20 dias despues de la cancelació, o sea como 30 dias despues de que los pagaron. Mientras pues ya se "jinetearon" su dinero. Y el mejor consejo que puedo darles es COMPAREN antes de comprar. Estan decidiendo la deuda de sus proximos 20 años de vida. O estan adquiriendo algo con lo cual se podrian comprar muchas cosas. Autos, vacaciones, computadoras etc... Y no creo que no comparen cuando hacen estas compras. ¿Porque no hacerlo con algo que vale muchas veces mas?


Para la gente que esta contemplando laborar ahi, les puedo decir lo siguiente:


Si entras como Prospectador o Cerrador...


Esten dispuestos a invertirle dinero los primeros meses, porque si bien es cierto que las comisiones son atractivas. Tambien es cierto que la empresa no te capacita para que des un mejor servicio y generes mayor venta, te da de baja a las 3 semanas que no vendes, te tiene ahi todos los dias en miles de juntas, te castiga teniendote hasta las dos de la mañana si no llevas visitas al desarrollo o si no generas venta. Y te paga en partes la comision. Y entonces cuando te da de baja, todas las 2das partes que te faltaba cobrar, pues las pierdes. Y pues he visto casos de vendedores que ya se quieren ir de la empresa porque el ambiente es muy selvático (es decir que nada mas andas viendo como piratearte al cliente del otro) pero no se van porque estan esperando cobrar las segundas partes, que son el 80% de la comision. Tampoco te confies en el apoyo economico que te prometen al ingresar porque en ocasiones tardan mucho tiempo en darte de alta.


Si es para gerente de prospeccion o cierres


Debes estar dispuesto a que el 80-90% de la presion de los resultados este sobre ti, porque eres tu el responsable de tu equipo de trabajo, y el Jefe de ventas o sea tu jefe no dejara de presionarte 6-7 veces por telefono al dia si es que no te ve y cada 10 mins si estas en el desarrollo. Te tocan mas juntas que nada, y trabajas de lunes a domingo, sobre todo los domingos por obvias razones. Igual te toca quedarte hasta muy noche sobre todo si tu equipo no vendio ese dia. Aunque te toca un sueldo base de 10,000 con lo cual igual y ya vale la pena aguantar todo aquello. En cuanto a las comisiones es el mismo esquema, 20% al cierre y 80% en el momento en que le es autorizado el credito al cliente.


Por cierto en cuanto a las comisiones el 20% te cae automatico en tu cuenta de banco, pero el otro 80% tu tienes que estar muy al pendiente de cuando tu cliente es autorizado su credito y solicitar tu comision, porque esas si no llegan solas.


Estas dos personas son dadas de alta en la pagadora sin prestaciones, ni liquidacion al correrte. Pero eso si pagas tus impuestos.


Para la gente que den de alta en la empresa como tal les va un poco mejor, pero creanme que como tienes un sueldo base a diario tendras amenazas de que te despediran si no llegas a tu meta. Y es una cadena, donde estes en el puesto que estes te obligan a tu hacer lo mismo porque es lo que te hacen.


Para los puestos que no son ventas pues es un poco menos de presion, me parece son medianamente bien pagados y sus horarios son mas normales. Sin mayor comentario al respecto en este tipo de empleados en Homex


Para el area de ventas un comentario mas. Si son realmente muy buenos en ventas, que traigan la experiencia y el colmillo, sobre todo eso, porque el ambiente es de depredación. Y claro que de vez en cuando hagan callar su conciencia y su sentido de ética. Porque eso de decirle al cliente que se entrega en Enero cuando sabes de sobra que no será así. O cuando le haces un simulacro de como seran sus pagos al cliente con su ayuda infonavit, cuando sabes que la empresa no quiere esos creditos, pero que solo lo haces para sacarle el anticipo y dar el numero y no te despidan...


Les puede ir muy bien. Se puede realmente llegar a ganar buen dinero. Pero si pretenden aprender, o su experiencia en este tipo de industria y area de ventas es menos a dos años, no creo que sea la mejor opcion.


Un saludo, y espero poder ayudar a mas de uno que visite este espacio. Y poder haber sido lo mas objetivo posible.
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Comentarios sobre esta queja
12/06/08
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saoa  08
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Gracias excelente informacion.
19/06/08
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morning_call  / Alberto  / 08
13
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saoa, en caso de que requirieras mas información en la cual te pudiera ayudar. Sólo pidela

Saludos
06/12/08
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Decks  / Diego Carreno / 08
79
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Hola, veo que sabes mucho de créditos hipotecarios, y bueno quería hacerte nomas una pregunta, me conviene realmente un crédito fovissste, salí en sorteo pero honestamente ya estoy viendo seriamente pros y contras, primero que es a Salarios minimos y no a pesos, de tal forma que año con año va ir variando mi tasa de interes y adicional a lo anterior me aplican una tasa fija del 6%, y me descuentan el 30% de mi salario de tal forma que si asciendo no esta claro si me seguiran descontando el 30% de mi salario ó el equivalente al número de salarios minimos que cotice ó si se amortiza mi deuda, viendo en conasami veo que el incremento porcentual máximo en un año ha sido del 33.8% (en el 82) sumado a mi 6% se incrementaría en un año similar mi deuda en 35% :S, tengo miedo, tengo miedo... me podrás aconsejar si me conviene tomarlo?
12/12/08
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morning_call  / Alberto  / 08
13
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Mira, en este momento no tengo mucho tiempo para darte una información muy amplia. Sin embargo te puedo decir que el crédito del FOVISSSTE, en específico el del sorteo, es el mejor crédito hipotecario que hay lo veas por donde lo veas. Por los siguientes puntos:
1.- Es tasa fija del 6% (la más baja del mercado anda en 12%, incluso la del INFONAVIT está por arriba del 10%)
2.- Te descuentan el 30% de tu salario, pero solo sueldo base, no como INFONAVIT que te descuenta sobre salario integrado. Y siempre será el 30% del salario vigente que ganes. Lo que hace que también con tus incrementos salariales tu pago aumente y disminuya el tiempo y los intereses.
3.- ¿Crees realmente que subirá inmensamente el salario mínimo? suponiendo que si, tu salario también tendría que ser incrementado en una proporción similar.
4.- Puedes anticipar pagos sin ningún tipo de penalización
5.- Utilizas tu saldo de sub cuenta de vivienda para poder comprar algo mejor.
6.- Las aportaciones subsecuentes patronales se van directo a mensualidad lo que te reduce el tiempo de pago y por ende los intereses.
7.- Puedes usarlo para comprar casa nueva o usada.
En conclusión sea el monto que sea te sugiero comprarte algo. En provincia hay casas de muy buena calidad a un precio excelente. Y donde seguramente lo que compres aumentará de valor lo suficiente como para compensar lo que te preocupa, una subida estrepitosa de salario mínimo.
Y te recomiendo acercarte a una SOFOL y/o SOFOM para que te orienten más al respecto. Y si ya saliste sorteado evita a entrar a programas como Alia2, pues ahí si le entras a un crédito bancario con condiciones similares a las de INFONAVIT o cualquier Banco. Y te recomiendo que no te asesores con el vendedor de un desarrollo, mejor acércate al FOVISSSTE o a alguna SOFOM o SOFOL. Yo bien te puedo recomendar algunas, pero creo que no debo ser tendencioso en mis recomendaciones.
15/12/08
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Decks  / Diego Carreno / 08
79
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Mil gracias morning_call ya estoy en tratos para adquirir una casa en puebla, y aunque me tuve que chutar el decreto de fovissste en el DOF y la ley del ISSSTE, creeme que tus comentarios son reconfortantes y aumentan mi seguridad en este tipo de créditos. :D, gracias por todo.
18/12/08
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cimarra  / juan  / 08
2415
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gracias por la informacion
20/12/08
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morning_call  / Alberto  / 08
13
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De nada Decks! Por cierto mi artículo sobre HOMEX sigue vigente!!! Y ahora mas que nunca pues les va muy mal en ventas. Así que tengan mucho cuidado!!!!
14/03/10
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ensanchez  / Enrique  / 09
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Felicidades por tu contribución ! Ojalá hubiera en México un canal de tv o un programa de radio que permitiera realizar este tipo de comentarios tan objetivos.
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