Caso 41678   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: Hotel Chichen Resort07/09/10

Hotel Chichen Resort, me cobraron doble

Hemos hablado con ellos ya 4 veces y en cada vez me dicen que me devolveran mi dinero al dia habil siguiente, cosa que evidentemente no han hecho. Osea que ademas de ladrones son mentirosos. Uno de ellos es el gerente que se comprometio conmigo en que la devolución quedaría al dia siguiente y otro mentiroso es G. que se comprometió en lo mismo.


Mi recomendación es que se mantengan alejados del Hotel Chichen Resort, estan pesimamente organizados y el servicio al cliente no es una prioridad para ellos.


Mi Factura tiene fecha del 17 de Julio del 2010 y es el numero 804.

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Comentarios sobre esta queja
07/09/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
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Y la devolución de su dinero se debe a...?

Siempre es bueno que al señalar cualquier abuso se den los datos completos, los lectores no somos adivinos.

Salu2.
07/09/10
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cegreal  08
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Sin embargo el hotel parece bueno, nunca te quejas del servicio
08/09/10
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adikto_adikto  07
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Que ratas son espero que tu problema se solucione pronto.
08/09/10
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Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau / 08
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¿Y cual fue la razón por la que te van a devolver tu dinero?
08/09/10
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SebastianPerez  10
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La justificación de la devolución es que me cobraron la noche doble una al entrar y otra de nuevo al salir, reconocieron que fue un error pero no devuelven el dinero!
08/09/10
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SebastianPerez  10
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Que me cobren doble lo hace un mail servicio! Bien dicho: "parece un buen hotel"
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