Caso 157053   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Hotel Krystal29/03/21

Hotel Krystal Puerto Vallarta apestan

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Hotel Krystal
Ni se te ocurra ir al hotel Krystal en Puerto Vallarta. Los dias que pasamos ahi fueron como la peor pesadilla.

Pésima comida de la peor calidad y todos los dias te dan los mismo en el desayuno, comida o cena. Los insumos que usan son de Quinta, y te sirven como si si fuera comida para perro.

Los aires no sirven, si bien te va, te mandan a otro edificio.

NO hay seguridad en el hotel, Te asaltan en las albercas, La ejecutiva de atención al cliente no hace nada por ayudar y te regaña por estar en una alberca temprano en la mañana, en lugar de darte su apoyo y tratar de solucionar, te grita que porque vas a las albercas tan temprano y sola. Después como de 3 horas que te roban llega un policía conocido de algún empleado diciendo que el se encargara del asunto, haciéndote creer que es de la fiscalía.

El Gerente General nunca se aparece aunque solicites la información a todos los empleados que te proporcionen el teléfono o correo electrónico, nadie te proporciona ningún dato y me imagino que no sabe ni lo que pasa en el hotel.


Los empleados del bar del snack te atienden muy mal, solo que seas extranjero o jovencito (a) y que tengas buena figura te hacen caso, las bebidas están nefastas, después de probar tantas bebidas terminas pidiendo agua natural y te la dan al tiempo, las cámaras de seguridad no sirven, los empleados no saben que hacer en caso de robo o asalto, Te dejan abiertas las habitaciones cuando pasan a "sanitizar".

Han sido las peores vacaciones de la vida, fueron las vacaciones del terror.
Desde que llegas te forman como si fueras al IMSS.
No hay organización y si quieres pasar unas bonitas, tranquilas vacaciones, busca otra opción.
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Comentarios sobre esta queja
30/03/21
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Desmond  08
1797
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¿Te asaltaron o te robaron sin que te dieras cuenta?

Es muy grave lo que comentas
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