Caso 31170   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Hotel Las Torres Gemelas22/12/09

Hotel Las Torres Gemelas mal servicio, mala limpieza y sin mantenimiento...

Hola a [email protected]:


Pues mi queja va dirigida al tan famoso Hotel Las Torres Gemelas en el cual nos hospedaron por motivo del festejo de fin de año de nuestra empresa, pues bien... les detallo la situación...

Llego a mi habitación (la 809 torre sur para ser precisos)... en efecto estaba limpia... pero la herreria en gral estaba toda oxidada! y sobretodo la del baño... las toallas que nos dejaron una estaba rota! tenía un hoyo! no obstante voy al baño hago uso del excusado... y veo que los dispositivos de la caja del excusado no funcionaban... y pues ahi nos tienen hechandole agua al excusado con una caserola de las de la cocineta!... asi como tambien no aclaro que no habie papel higienico... bien ... voy a prender la tele... no esta conectada... y me encuentro con que no hay enchufe... solo un cable con cinta de aislar uniendo al dispositivo que la hace de enchufe (no habia control remoto, al preguntar en recepcion me comentan que habia que hacer un deposito de 200 pesos! si es que queriamos uno)... me asomo al balcon con vista al mar y veo una cortina desgarrada... pero esto no acaba ahi... al dia siguiente hacemos uso de las dichosas toallas pero sin querer se mancharon... pensabamos que al dia siguente que las camaristas hicieran limpieza las cambiarian... pero no fue asi... nos dejaron las mismas...


Cuando quisimos salir a la playa.. ahi decia que pidieramos las toallas al salir pero IGUAL! querian un deposito de 200 pesos! para hacer uso de ellas!
Lo que se paga por una habitacion de ese hotel es lo mismo que se paga por otras de otros hoteles de 4 estrellas de esa zona... y dan mejor servicio sobre todo por la limpieza!... perdonen... pero es la verdad... si llegan a visitar su pagina Link no veran esos detalles obvio! pero las fotos de las habitaciones que ponen ahi nada que ver con las que realmente son....


Por lo que solo puedo decir... Hotel Las Torres Gemelas por tu mala limpieza, mal servicio y escaso mantenimiento de tus instalaciones... apestas!
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Comentarios sobre esta queja
23/12/09
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Las habitaciones en el link que nos mandaste se ven impecables. Pues que pasa porque 200 pesos por todo, que acaso es el hotel preferido por los amantes de lo ajeno? Espero tus vacaciones no se hayan visto arruinadas por estos detalles.
23/12/09
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Monina90210  08
853
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De por si ya es un hotel viejo y todavía con ese servicio? Asco!
05/01/10
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coquerue69  10
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Yo también tuve la desgracia de hospedarme en ese hotel del 24 al 30 de diciembre pasado (torre sur 2102 y 2109) y en serio que asco de hotel y para lo que me cobraron...Toallas GRISES y ásperas de lo viejas y usadas que están, nos hacían la habitación a eso de las 3 de la tarde y para colmo siempre se les olvidaba dejar algo, o la toalla de manos, o papel de baño....en fin, el hotel APESTA!
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