Caso 122854 sin calif (0 calificaciones) Cía: Hotel María de la Luz 18/03/17

Hotel María de la Luz, es un FRAUDE en Valladolid Yucatán

Categoría: Hotelería y alojamiento / Hoteles y Resorts

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Fallas del hotel
1.- No dejan toalla para las manos hay que pedirla
2.- No sirve el aire acondicionado.
3.- Entregamos la llave al salir al Paseo, y de regreso al pedirla aseguró la recepcionista que estaba en la habitación la llave, lo cual fue falso: tuve que subir y bajar las escaleras varias veces por la ineptitud de la recepción.
4.- Pierden la llave de tu cuarto y te quieren echar la culpa
5.- Usan cubre-colchón de plástico que son incómodos, calientes, ruidosos y uno lo tiene que quitar, cuando el trabajo de los empleados poner los cubre-colchón de tela.
6.- No ponen la toalla de manos en el toallero. Tienes que ponerla tu . Eso es trabajo de los empleados, no del huésped.
7.- Te dejan solo un rollo de papel sanitario del más corriente y barato, para todos los huéspedes del cuarto.
9.- Pierden la llave de tu cuarto y te quieren responsabilizar a ti
10.- No tienen elevador, por lo que si te mienten con que la llave está en tu cuarto, tienes que subir y bajar varias veces.
11.- Entregan las toallas sucias, nos toco una toalla manchada de rojo( parecía sangre)
12.- Las sabanas están rotas
13.- No te dejan suficientes sabanas
14.- El gerente nunca está
15.- La encargada tampoco nunca la encuentras
16.- Están haciendo reparaciones que causan ruido y muchas molestias
17.- No sirve el desagüe del lavabo
18.- Sus WIFI no llegan a los cuartos
19.- la red de internet se cae a cada rato
20.- El sanitario no tiene tapa
21.- le falta el tapete antiderrapante en el baño
22.- No ponen vasos en el cuarto, hay que pedirlos
23.- No ponen agua en los cuartos
24.- Hay garrafones afuera, se les acaba el agua, y no ponen garrafones llenos
25.- Las habitaciones son ruidosas
26.- El mini bar es ruidoso
27.- El ventilador es ruidoso
28.- La habitación no estuvo a tiempo, tuvimos que esperar 40 minutos
los empleados no están al tanto y el gerente los SOLAPA
a pesar de todas estas fallas no te compensan en nada.
el gerente jamás se presentó y no le interesan los huespedes. si vienes a valladolid yucatán a disfrutar los cenotes o de paso, no llegues a este hotel que está frente a la plaza, en el centro.