Caso 156760    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Hotel Plaza Tucanes09/03/21

Hotel Plaza Tucanes Manzanillo sin Internet, sucio, sin agua y no aceptan cancelaciones

Hotel Plaza Tucanes
Para ingresar al Hotel Plaza Tucanes en Manzaillo me solicitaron firmar un voucher por 7 mil pesos, al ingresar a la habitacion estaba muy sucia, la señal de internet muy debil y sin agua, me indicaron que la estaban reparando y como todo un dia no regreso el agua solicite la salida al siguiente dia pero se negaron a hacerme los cargos solo por el dia que me quede y me van a hacer efectivo el voucher por los 7 mil,


dicen que una falla de agua es impredecible y que los huespedes deben entender, pero como me voy a bañar y necesito internet para trabajar! El hotel es quien debe entender el concepto de servicio al cliente ademas no es nada barato, el tipo de la recepcion de lo mas aprovechado con total rapiña me aclaro que los vouchers se cobran siempre en su totalidad aun y cuando no se usen los servicios, fue un pesimo error reservar en este hotel!

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