Hotel Real de Minas Poliforum pagas la habitación y no respetan la reservación
Tres horas antes, llamo para confirmar la reservación de dichas habitaciones y le dijeron que si, que no habia ningún problema, cuando llegaron al hotel, la persona de recepción les dijo que no había ninguna reservación, cuando les mostraron que ya las habitaciones habían sido pagadas, les comentaron que solo había una habitación en ese hotel y otra en el real de minas express, 40 minutos se tardaron para que los enviaron a este ultimo, ya que donde se hizo la reservación no tenian mas habitaciones.
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Comentarios sobre esta queja
En el Poliforum y el Express es muy comun que intercambien huespedes, lo cual es una falta de respeto ya que son hoteles muy diferentes en sus instalaciones y servicios.
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