Caso 39830   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Hotel Royal Decameron25/07/10
Estuve de vacaciones en esta semana que termina enel Hotel Royal DECAMERON en PANAMA y les cuento que la atención del personal que trabaja alli , es por decir lo menos, pesima.
El Hotel es bonito y la playa es preciosa..pero la gente que atiende en este hotel no saben lo que es servicio.
1. Si llega uno antes de las 3 p.m vas a tener que deambular hasta que sean las 3 p.m porque no te dan habitacion hasta esta hora (38º C a la sombra..aire acondicionado no hay..hasta que llegas a la habitacion)


2. Una cordial bienvenida ..ni de vainas
3. La atencion en el Restaurante PANAMAI..remala
4. Las servilletas no las conocen en este hotel RESORT..
5. Solo hay 4 computadoras para 840 habitaciones (en realidad hay 5 , pero uno estuvo malo en todo el tiempo en que estuvimos)
6. La gente de TOUR EXPLORER andan en las nubes, me dijeron que si no aparecia en el sistema que el transporte estaba incluido debia pagar...afortunadamente en mi voucher decia..saquenle una copia.


Si el señor L. Garcia M. ve este anuncio, lo escribo para que hable con su personal y arregle esta situacion porque las instalaciones son espectaculares.
+ Quejas del área geográfica
Movistar, su plan de datos apesta
04/ 02/ 12
3247
4
  3.0  pts.
Movistar bola de ratas
21/ 11/ 10
3443
8
  2.8  pts.
attached image
Trillonario.com sumamente irresponsable
23/ 10/ 15
1093
4
  2.7  pts.
SERVAL Servicio de Agencia Whirpool Terrible
06/ 06/ 15
2189
1
  2.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
26/07/10
-0 
+14
 +14
Reportar
wallace  /  wallace / 10
465
Reportar
eso de que te permitan entrar hasta las tres de la tarde, desgraciadamente asi es en todas partes, de lo contrario te cobrarian otro dia, pero te deberian permitir quedarte en el lobby, porque no creo que los recepcionistas esten aguantando esas temperaturas, ya que raro que un hotel de mas de 800 habitaciones no tenga ni siquiera servilletas en el restaurant, les hubieras dejado los manteles bien sucios por ineptos.
26/07/10
-0 
0
 +0
Reportar
cegreal  08
5259
Reportar
Por el horario, obviamente por eso se llama "Check-in" tu pagas desde las 3 en adelante, antes te lo esta regalando el hotel.

Sobre las computadoras pues no se si sean gratis, pero aquí en México en Cancún en un hotel 5estrellas´tenían las mismas y estaban bastante vacías.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario