Hotel Tecozautla Booking Administrador negligente y arbitrario no respeta reservaciones
Negligente y arbitrario administrador no respeta confirmación de reservaciones de Booking por encontrarse ausente de su lugar de trabajo.
Después de recibir confirmación vía Booking, en 12 ocasiones llamé al número telefónico del Hotel Tecozautla para confirmar también allí, de manera personal, la reservación y preguntar por la forma de pago.
la persona que atendió, en esas 12 ocasiones, en ausencia del administrador, señaló que registró la reservación en la "libreta del administrador", que supuestamente no tardaría en llegar, y que se pagaría en efectivo, al arribar al hotel TECOZAUTLA
Ahora, de manera arbitraria el administrador canceló la reservación causando problemas a mi madre quien es una persona adulta mayor de 81 años. pésima experiencia con hotel TECOZAUTLA
Personal del hotel confirmó la reservación y el pago en efectivo al arribar al hotel en la fecha establecida
espero que booking haga cumplir con la reservación pues recibí confirmación de booking, así como de personal del hoteltecozautla quien indicó el pago en efectivo al arribar al hotel TECOZAUTLA
El administrador del HOTEL TECOZAUTLA, además de no encontrarse en el Hotel para atender a los usuarios, de manera arbitraria cancela reservaciones confirmadas por Booking y por personal del Hotel Tecozautla.
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